YHT Treninde Kafeterya Çalışanının Kaba ve Yalan Davranışı

29 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 18.20’de İstanbul–Ankara seferini yapan YHT treninde, Taşkent firmasının işlettiği cafeterya bölümünde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Biletime ait PNR numaram S26AHQBNX olup olay yaklaşık saat 20.00 civarında gerçekleşti.

Cafeteryada görev yapan kadın çalışanlardan biri son derece nazik, güler yüzlü ve yardımcıyken, diğer kadın çalışan son derece kaba, yalancı ve el kol hareketleriyle konuşan, asık suratlı bir tavır sergiledi. Hayatım boyunca hiçbir hizmet verene bırakın bağırmayı, farklı bir gözle bile bakmamış biri olarak bu tutumunu ve yalan beyanlarını, el hareketleriyle beni azarlayan tavrını kabul edemedim.

Söz konusu çalışan, kendisinin bana bağırmak yerine benim ona bağırdığımı iddia ederek olayı tersine çevirmeye çalıştı ve susup sıraya geçmemi el hareketleriyle dikte eder şekilde davrandı. “Bana hiçbir şey olmaz” tavrıyla hareket eden bu kişi, adını da özellikle vermekten kaçındı. Diğer çalışan M** Hanım ise son derece kibar ve güler yüzlüydü, kendi çalışma arkadaşı adına benden özür diledi. Buna rağmen saygısız davranan kadın çalışan hâlâ benim ona bağırdığımı iddia ederek haklı çıkmak için kabaca bağırmaya devam etti. Diğer TCDD personeli de bu duruma şahit oldu.

Bu çalışanın, bu tavırlarıyla şirketinizin adını lekelemeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Kendisine en azından sözlü olarak ciddi bir uyarı yapılmasını, bu durumun hafife alınmamasını ve benzer bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli disiplin adımlarının atılmasını talep ediyorum. Açıkçası kendisinden içten bir özür almayı çok isterdim, ancak bunun gerçekleşeceğine pek ihtimal vermiyorum; yine de şirketinizin bu şikayeti ciddiyetle ele alarak gereğini yapmasını rica ederim.