to read complaints and reviews, or file yours. 
19/08/2025 tarihinde saat 09:00’da, PNR No S25EWURY6 ve bilet numaram T25EWURY61818456220610478 ile İstanbul (Söğütlüçeşme) – Sivas hattında YHT yolculuğu yaptım. Ankara durağından itibaren görevli olan kabin memurları A*** Hanım ve Ç*** Bey’in, hem bana hem de diğer yolculara gereğinden yüksek ses tonu ve asabi bir şekilde kuralları tekrar ettiklerini, iletişimlerinde münakaşa yaratacak bir üslup kullandıklarını gözlemledim. Durumu nazikçe ifade ettiğimde ve kafeterya bölümüne çay almak için ilerlediğimde, çayların soğuk olduğunu belirttiğim sırada A*** Hanım ve Ç*** Bey, bana karşı “Arkadaşım! Sen önce konuşmayı öğren! Benden öğreneceksin, buranın sorumlusu benim, al paranı bu çay benden.” şeklinde hakaret içeren ve küçümseyici ifadeler kullandılar.
Olay sırasında çevremdeki yolcuların ve Kabin Amiri N*** Hanım’ın müdahalesiyle yerime dönerken, arkamdan da “konuşmayı öğren” diyerek tahrik etmeye devam ettiler. Ayrıca yaklaşık 10 dakika sonra, yan koltuğumda bulunan kız kardeşime de uygunsuz bir şekilde “Yanlış anlama, ben h*yvan düşmanı değilim, hemcinsimsin beni anlarsın” gibi ifadeler kullanılmıştır. Bu olay ilk kez başıma gelmiş olup, yolculuğumda ciddi bir rahatsızlık yaşamama sebep olmuştur.
Konu hakkında YHT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. İlgili personeller hakkında inceleme başlatılmasını ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde saat 13.55’te Ankara-İstanbul YHT treninde yolculuk yapan kızım İ*** D****, restoran bölümünde çok ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşmıştır. Su almak için kafeteryaya gittiğinde, personel tarafından önce “daha açılmadı” denilerek geri çevrilmiş, ardından karton barda...
Merhaba, 24.02.2024 tarihinde yüksek hızlı tren Ankara garından Sivas garına akşam saat 18:30 seferinde kafeteryada yeni oturan bir kadın yolcuya, kabin şefi olduğunu düşündüğümüz bir personel tarafından uygunsuz ve kaba bir üslupla yerinden kalkması gerektiği söylendi. Bu durum, çevredeki diğer yol...
03.07.2024 18.00 Sivas'tan Ankara'ya gelirken arkadaşımla kafeteryada oturuyorduk, bir şeyler almadan oturmamamız gerektiği söylendi. Kahve aldık. Ondan önce de dışarıda getirilen yemeği kaldırın diye sert bir şekilde söylediler. Çay almamıza rağmen 'Sivas'tan beri burada oturuyorlar' diye kaba bir ...
07.01.2025 saat 15:46'da Ankara YHT Garı'ndan İstanbul'a gitmek üzere hızlı trene bindim. Saat 16:00-16:30 arasında restoran bölümünden çay almak üzere bankoya yanaştım. Çayımı alırken, rutin bilet kontrolü adı altında bayan personel tarafından isim soy isim kontrolü yapıldı. Çayımı alıp oturduğumda...
15.02.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Sivas Gar'a giderek, 12.02.2025 tarihinde 15:14'te kesilen 22.02.2025 tarih ve 12:55 Sivas-Ankara YHT 2 kişilik daha yer olmadığı için kızım Gamze Y***** (T.C. 253*****778) ve eşim Mustafa Y***** (T.C. 357*****312) adına almış olduğumuz biletlerin iptalini i...
Yorumlar