YHT Personelinin Yüksek Sesli Ve Küçümseyici Davranışları Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi!

19/08/2025 tarihinde saat 09:00’da, PNR No S25EWURY6 ve bilet numaram T25EWURY61818456220610478 ile İstanbul (Söğütlüçeşme) – Sivas hattında YHT yolculuğu yaptım. Ankara durağından itibaren görevli olan kabin memurları A*** Hanım ve Ç*** Bey’in, hem bana hem de diğer yolculara gereğinden yüksek ses tonu ve asabi bir şekilde kuralları tekrar ettiklerini, iletişimlerinde münakaşa yaratacak bir üslup kullandıklarını gözlemledim. Durumu nazikçe ifade ettiğimde ve kafeterya bölümüne çay almak için ilerlediğimde, çayların soğuk olduğunu belirttiğim sırada A*** Hanım ve Ç*** Bey, bana karşı “Arkadaşım! Sen önce konuşmayı öğren! Benden öğreneceksin, buranın sorumlusu benim, al paranı bu çay benden.” şeklinde hakaret içeren ve küçümseyici ifadeler kullandılar.

Olay sırasında çevremdeki yolcuların ve Kabin Amiri N*** Hanım’ın müdahalesiyle yerime dönerken, arkamdan da “konuşmayı öğren” diyerek tahrik etmeye devam ettiler. Ayrıca yaklaşık 10 dakika sonra, yan koltuğumda bulunan kız kardeşime de uygunsuz bir şekilde “Yanlış anlama, ben h*yvan düşmanı değilim, hemcinsimsin beni anlarsın” gibi ifadeler kullanılmıştır. Bu olay ilk kez başıma gelmiş olup, yolculuğumda ciddi bir rahatsızlık yaşamama sebep olmuştur.

Konu hakkında YHT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. İlgili personeller hakkında inceleme başlatılmasını ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.