to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz Cumartesi günü 16:55 Sivas-Malatya ve 2 Ağustos Cumartesi günü 13:20 Sivas-İstanbul Pendik YHT trenlerinde biletimle yolculuk yaptım ve bilet kontrolü de gerçekleştirildi. Ancak sistemde bu yolculuklarda trene binmemişim gibi görünüyor ve iki kez binmediğim gerekçesiyle 6 ay boyunca kara listeye alınarak YHT ile yolculuk yapamayacağım mesajı aldım. Bu durumu, bu sabah gelen bildirim üzerine sistemden kontrol ettiğimde fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yeterli bilgi alamadım. YHT'nin WhatsApp hattı üzerinden şikayet oluşturdum ve kaydımın alındığına dair mesaj geldi. Ayrıca CİMER üzerinden de şikayetimi ilettim. Her iki yolculuğum için PNR numaralarım: S25GGS5LQ ve S25P19RP7’dir. Engelli olduğum için ücretsiz seyahat ettim.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu mağduriyetin, personel hatası veya sistemsel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Kara listeden çıkarılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara-İstanbul YHT hattında yaklaşık üç ay önce bir olay yaşadım. Engelli bir vatandaşım ve fiziksel tedavi sürecim devam ediyor. Olay sırasında personelle aramda tartışma çıktı ve o anki ruh halimle kontrolsüzce 'milletvekili tanıdığım var' gibi bir cümle söyledim. Ayrıca koltuğuma geçmeyip kafete...
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara-İstanbul YHT hattında S25JGKPSS PNR numaralı seferde yolculuk yapıyorum. Trenim Pendik’e 12.32’de varması gerekirken yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hâlen yoldayım. Benzer şekilde, bu ay yaptığım iki yolculukta ve daha önceki haftalarda da en az 15 dakika gecikme y...
TCDD YHT tarafından haksız yere kara listeye alındım. Treni bir defa kaçırdım ve binemedim. Bildiğim kadarıyla bir ayda iki defa trene binilmediğinde kara listeye alınıyor. Ancak engelli arkadaşlarımız bazen seyahat, bazen de hastaneye gitmek için bu imkândan faydalanıyor. Kara listenin yüz seksen g...
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Garı’ndan 08.40’ta hareket edecek Ankara-İstanbul YHT seferi için TCDD e-bilet sistemi üzerinden S25VZ3PCP PNR numaralı biletimi aldım. Ancak istasyona beş dakika gecikmeli vardığımda kapılar kapanmıştı ve trene alınmadım. Biletim yandı ve hiçbir şekilde ücret iadesi ya...
24 Ağustos 2025 tarihinde TCDD mobil uygulaması üzerinden Arifiye-Eskişehir YHT hattında çift yönlü aldığım bileti tek yöne çevirdim. Bu işlem sonrası, 1.910 TL ödediğim bilet için yalnızca 760 TL iade edildi. 28 Ağustos 2025’te bu miktar hesabıma yatırıldı. 30 Ağustos’ta ise gidiş yönlü bileti tama...
Yorumlar