to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul YHT 10:00 seferi için PNR numaraları S25NE3TWR ve S25D1AXMW olan iki adet ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Ancak, biletlerimden biri ters koltuk olduğu için açık bilete çevirmek istedim. Sefer saatine 75 dakikadan az süre kaldığı için sistem üzerinden ne iptal ne de açık bilete çevirme işlemi yapamadım. Burada yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum; çünkü bir kişiye aynı seferde yalnızca bir bilet satılması gerekirken bana iki bilet satıldı. Bu hata ilk başta yolcudan kaynaklanmış olabilir, ancak sistemin beni uyarması gerekmez miydi?
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ankara Gar İstasyonu’nda görevli personele başvurdum fakat "yapılacak bir şey yok" yanıtını aldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve sistemsel bir hata olmadığını, işlemin tamamen benim sorumluluğumda olduğunu belirttiler. Ancak mağduriyetimin giderilmesini ve PNR numarası S25NE3TWR olan biletimin açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2000 TL tutarındaki biletlerim için herhangi bir promosyon ya da indirim kullanmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Eskişehir-Ankara yönünde, YHT Ankara Ekspresi ile saat 03:38’de hareket edecek şekilde iki kişi bilet aldık (PNR: S25ZDEU2J ve S25KKFZTR). Biletlerden biri genç tarifesiyle indirimli, diğeri yetişkin ücretiyle alındı ve toplam 625₺ kredi kartımla ödedim. Trenimizin kalkış saati...
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Garı’ndan 08.40’ta hareket edecek Ankara-İstanbul YHT seferi için TCDD e-bilet sistemi üzerinden S25VZ3PCP PNR numaralı biletimi aldım. Ancak istasyona beş dakika gecikmeli vardığımda kapılar kapanmıştı ve trene alınmadım. Biletim yandı ve hiçbir şekilde ücret iadesi ya...
02.10.2025 gidiş, 08.10.2025 dönüş tarihli Ankara-İstanbul hızlı tren (İzmit gidiş, Eryaman dönüş) biletimi TCDD uygulaması üzerinden aldım. Bilet bilgilerim: PNR S25Y8EFUU, toplam ödeme tutarı 1.430 TL'dir. Seyahat tarihlerimi değiştirmem gerektiği için biletimi uygulama üzerinden açık bilete çevir...
Probleme söz konusu TCDD üzerinden aldığım YHT biletidir. Ankara-İstanbul ve İstanbul-Ankara olmak üzere iki adet sefere ait biletleme işlemini tek seferde gerçekleştirdim. Bu esnada daha önceden açık bilete çevirdiğim tutarı da ilgili işlem içerisinde kullandım. İstanbul-Ankara biletimde değişiklik...
Bu kadar saçma bir sistem olamaz. Online üzerinden 10 Aralık 00:16 civarı internet üzerinden, 19 Aralık YHT İstanbul- Ankara arası gidiş-dönüş bileti aldım. PNR kodu gelmedi ama hesabımdan para çekilmiş. Müşteri temsilcisini aradığımda bana önce rezervde kaldığını söyledi. Çözüm merkezinden talep ol...
Yorumlar