YHT 75 Dakikalık Süreçte Yardımcı Olabiliyor

Bugün İstanbul - Ankara 17.45 treni için biletim vardı maalesef yağmur ve trafikten dolayı az kalsın trene yetişemiyordum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumumu anlattım fakat 75 dakika öncesinde ödemenin ya da değişikliğin yapılabildiğini söylediler ben zaten 75 dakikalık bir zaman dilimine sahip olsam niye değişiklik yapmak isteyeyim. Trene yetişmek için bayağı koştum. Ben 75dakika öncesinden hiçbir şekilde ödememi alamıyorum fakat. Varış saatimiz 22.21 olmasına rağmen biz 22.41 gibi Ankara da olduk. Tren kalkışında bu kadar dakik olup varışında neden ehemmiyetli davranılmıyor ya da insanlara 75 dakikalık bir süreç sonrasında hiçbir yardımda bulunamıyorlar ama geç kalınca sıkıntı nedense olmuyor.