PNR kodu S24KQHIQQ 04.07.2024 tarihinde saat 07.35 Ankara Sivas hızlı trenine ailemle birlikte 4 kişilik bilet alarak bindik, tahmini varış süresi 2 saat 38 dakika yani 10:13 gösteriyordu bizde buna güvenerek saat 11 de Sivas'tan başka bir otobüs firmasından bilet aldık, bize trenin 4 saatin üzerinde Sivas'a varacağını TCDD bilgilendirme yapmadı ve biz dakikalarca hareket etmeden trende bekledik. Makinist vagonları dolaşarak bilgilendirme yaptı bekleme yaptığımız sırada, makinist bile daha önce bilgilendirme yapılması gerektiğini söyledi bu sizin hakkınız dedi. Tren 4 saat 20 dakikada Sivas'a girdi ve bizim biletler yandı dolayısı ile. Daha kötüsü ben TCDD şikayete 2 kere şikayet 1 kerede talep oluşturmama rağmen bana şu cevabı verdiler "değerli vatandasimiz; iletişim merkezine yaptığınız 517968 numaralı başvurunuz sonuçlandı: "Sefer esnasında ani gelişen tehirler ve sureleri öngörülmediğinden yolcularımıza bilgilendirme yapılamamıştır." saygılarımızla. B002"
Ani gelişen dediği şey 1 aydır böyle imiş yolculardan öğrendik. Koskoca TCDD devletin kurumu bu kadar duyarsız kalmalarına şaşırdım. Sizden ve yetkililerden ricam lütfen vatandaşın şikayetine kulak verin verin ki insanların TCDD gibi sağlam devlet kurumlarında itimatları güvenleri sarsılmasın.
Yorumlar