YHT (Yüksek Hızlı Tren)
1.8 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%7.7
- Dört Yıldız%15.4
- Üç Yıldız0
- İki Yıldız%7.7
- Bir Yıldız%69.2
Marka Profili
YHT (Yüksek Hızlı Tren)bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Marka Profili
YHT (Yüksek Hızlı Tren)bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
YHT (Yüksek Hızlı Tren) 173 şikayet listeleniyor.
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Bilet Satışı Belirsizliği
5 gün önce biletlerin satışa açılacağı yazıyor, ama kesin bir saati yok. Gece 02:00 da bakıyoruz henüz satışta değil sabah uyanıyoruz bilet kalmamış. Biletlerin satışa çıkacağı açılış saati belirlenmeli, mağdur oluyoruz. Önceden rezervasyon yok deniliyor, ama gece ülkecek seyahat planlaması mı yapıy...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Trene Alınmadım Ve Bilet Ücretimi İade Etmediler.
30 Kasım saat 17.18'e Ankara-Eryaman istasyonuna E-Bilet mobil uygulama üzerinden bir bilet aldım. 2002 Haziran doğumluyum ve trene binemeyeceğime dair hiçbir uyarı yapılmadı bana uygulama üzerinden. Dahası uygulamaya t. C. Kimlik no, doğum tarihi gibi bilgiler girmeme rağmen yine uyarı verilmedi ve...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Pandemi İle İlgili Yetersiz Önlemler
Pandemi sürecinde yaklaşık 1 senelik periyotta birçok kez YHT ile İstanbul Ankara arasında yolculuk yapmaktayım. YHT, koltuklarda birer kişi oturma dü...
YHT (Yüksek Hızlı Tren)Hiç Yardımcı Olmadılar
17.11.2020 tarihinde Bozüyük'ten hızlı tren garında saat 21:00 da biletimiz vardı yolcu bir bayan ve iki çocuktu ve iki adet valizimiz vardı malum iki çocuk olunca haliyle eşyalarda çok oluyor .Valizler ağır olduğu için ve iki çocuk olduğu için görevliden yardım istedik ve bize verdiği tepki artış a...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Tren Hareket Saatleri
Çok uzun bir süredir Eskişehir'den Ankara'ya gitmesi gereken İstanbul- Ankara treninin kalkış saati 35 dakikaya kadar gecikiyor-bugün de olduğu gibi- Eğer trenin geliş saati yarım saat geç olacaksa ona göre bilet kesilmeli ve insanlar 35 dakika ayakta dikilmemelidir diye düşünüyorum. 19.11 kalkış sa...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Biletimizin Parası Çekildi, Bilet Yok
28 Ağustos 2020 tarihi için saat 12:11 Eskişehir - Ankara trenine almış olduğumuz bilet bekleyen provizyon gözükmektedir. İşlemleri hatasız yapmamıza rağmen biletimiz kesilmemiştir ve bankada bekleyen provizyon olarak gözükmektedir. Trende iki kişilik yer kaldığı için acele ederek aynı işlemi tekrar...
YHT (yüksek Hızlı Tren) Asla Bilet Bulamıyoruz
Cuma gününe alacağım bilet için pazartesi sabah erkenden baktığım halde tüm saatler dolu oluyor. Lütfen bu rezervasyon olayına bir çözüm bulun. İnsanlar gitmedikleri halde rezervasyon yaptırıp gerçekten bilet alacak insanların hakkına almış oluyorlar. Bugün salı sabahtan beri bakıyorum hala bilet yo...
1 DestekçiYHT (Yüksek Hızlı Tren) Satın Aldığım Biletteki Koltuğa Oturamıyorum
3.08.2020 tarihinde Konya-Ankara saat 18.15 te 8d ve 10d Cam Kenarı koltuklarını satın almıştım ve bir sıkıntıyla karşılaşmadım. 9.08.2020 tarihinde saat 18.15 Konya-Ankara 8. Vagondan 14d ve 12d koltuklarını internet üzerinden Cam Kenarı seçip biletimi aldım. Yolculuk için geldiğimde biletime ait k...
1 DestekçiYHT (Yüksek Hızlı Tren) Açık Bilet Mağduriyeti
Pandemi döneminde biletimizi açık bilete çevirdik. Konya'dan Gebze'ye dönmek için sonra seferler iptal edildi ve biz özel araç bulup gelmek zorunda kaldık. Daha sonra biletimizi iade etmediler. Ve şimdi bileti kullanmaya çalışıyoruz sistem sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Eğer aç...
2 DestekçiYHT (Yüksek Hızlı Tren) Tren Seferleri Saat Sıkıntısı
25.07.2020 tarihinde askerden yeni terhis olacağım. İstanbul-Konya hızlı tren seferleri çok az olduğu için saat 8 seferine yetişmemiz sıkıntı olduğu için sefer sayısı ya da sefer saatini 10 çekiniz. Hatalı iş yapmayın biraz daha özen gösterin. Arnavutköy'den Söğütlüçeşme'ye yetişemeyiz.
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Görevlilerin Azarlar Tavrı
07.07.2020 saat 10.00 Ankara-İstanbul hızlı treninde fark etmeden oturmuş olduğum cam kenarına diğer koltuğa geçmem için görevli iki kadın ses ve abartılı bir azarlar tavırla uyardılar. Tamam dememe rağmen yerimden kalkmama süre dahi tanımadan tekrar aynı ses tonu ve azarlar bir tavırla konuşmaya de...
4 DestekçiYHT (Yüksek Hızlı Tren) Çok Geç Kaldı
4 saat 20 dakikada İstanbul'dan Ankara'ya varacak dendi ama 5 saat oldu yavaş gitti bu durumdan şikayetçiyim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Neden böyle oldu açıklama bekliyorum. Lütfen geri dönüş yapın mağdur olduk sebebini bilmek istiyoruz.
1 DestekçiYHT (Yüksek Hızlı Tren) Bilet Ücret İadesi Yapılmıyor
04.06.2020 tarihin de sağlık bakanımızın sokağa çıkma kısıtlaması olmayacağını açıkladığı için TCDD işletmesinden 05.06.2020 saat 19:08 Eryaman YHT kalkışlı S20MCYZSX bilet numaralı bileti - dönüş için de 07.06.2020 tarihli saat 18.10 Eskişehir - Eryaman YHT dönüşlü bilet aldım. 04.06.2020 tarihin d...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Maske İstedim Görevli Vermedi
Pendik Marina Migros çalışanıyım. Akşam son arabayı kaçırmamak için aceleyle iş yerinden çıkarken maskemi dolabımda unuttum. Saat 20.55 olduğu için alacak yer bulamadım. Pendik alt geçitte metro turnikesinde ki memurdan 1 tane rica ettim."Yarın size fazlasıyla geri getireceğim"dedim."burayı kullanac...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Konya Karaman Arası Aktarmada Uzun Bekleme Sorunu
Ankara'dan Konya'ya gelip tekrar Konya'dan Karaman'a giderken aktarma esnasında Özkaymak otobüsü 1 saate yakın bekletmekte. Bunun sebebi nedir acaba? Geriye kalan Konya - Karaman arası süre 1.5 saat. Aktarmada 1 saate yakın bekletmeye gerek var mı? Mümkünse bu durumun düzeltilmesi.
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Yavaşlığı
İşimiz gücümüz reklam hikaye. 1 saatten fazla Eskişehir İstanbul arasını 40-70 km arası giden hızlı tren mi olur.dalga mı geçiyorsunuz? Bir iş de reklamını yaygarasını yaptığınız kadar kaliteli olsun. Bir ara yüksek hiza çıkıyor diye adına YHT demişler. Otobüsle git daha az stresli hiç değilse otobü...