Arifiye YHT'de Yaşlı Ve Çocuklu Yolculara Yardım Eksikliği

Bugün saat 11.28’de Arifiye hızlı tren garından Ankara’ya giden YHT seferine iki küçük çocuğum (1 ve 4 yaşında) ve 73 yaşındaki annemle birlikte bindim. Bekleme salonundan birinci vagona kadar, iki tekerlekli valizimle ilerlerken hem ciddi anlamda zorlandım hem de trene yetişebilmek için büyük bir stres yaşadım.

Gar görevlilerinin yönlendirdiği turuncu montlu beyefendiden özellikle yardım istedim. Yaşlı annem ve küçük çocuklarımla ne kadar panik ve zor durumda olduğum açıkça belli olmasına rağmen, yalnızca eliyle hangi tarafa gideceğimi gösterip bununla yetindi, eşlik etmeyi ya da gerçekten yardımcı olmayı tercih etmedi. Bu tutum beni hem çok üzdü hem de insanlık adına hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşlı ve çocuklu ailelere refakat edecek kişilere izin verilmesini, bu tür durumlarda yolcuların yalnız bırakılmamasını istiyorum. İlk defa böyle bir olayla karşılaştım ve bir daha ne benim ne de başka yolcuların aynı mağduriyeti yaşamasını istemiyorum.