YDC Group

1 Kasım günü 18.00–22.00 saatleri arasındaki İstanbul–Ankara hızlı tren yolculuğumda, YDC Grup’un işlettiği yemekli vagonda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Yemekli vagona gidip siparişimi verdim, ürünleri tükettim ve masada oturmaya devam ederken görevliler kullanım süresinin 15 dakika ...

28 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul-Konya yönüne giden hızlı trende 3. Vagonda çalışan kapalı kadın kasiyer personelin tavırlarından dolayı rahatsızlık yaşadım. Saat 17.50 civarında sıcak su almak istedim, fakat sıcak su olmadığını söylediler. Sadece sıcak su almak istediğimi, çay istemediğimi belirtti...

05.06.2025 tarihinde saat 14.21 treni ile Bostancıdan Ankara'ya hareket etmekteyim. Ydc çalışanları servis hizmetine başlamışlardı. Bende bir gazoz bir çay aldım bir tane de boş bardak vermelerini rica ettim boş bardak veremeyeceğini satabileceğini söyledi. Bende tamam o zaman olur dedim. 1 bardağı ...

YHT Halkalı-Eskişehir yolculuğu yapmaktayım. 05.06.2025 tarihli 07.05 treninde, 3 yaşındaki kızımla beraber YDC Group çalışanı tarafından olumsuz bir tutuma maruz kaldık. Beyefendi, sonrasında da tavrını değiştirmedi ve 'Nereye şikayet edersen et' şeklinde konuşmaya devam etti. Bu kişinin YDC Group ...

Yüksek Hızlı Tren ile 04.06.2025 tarihinde sabah 7:20 İstanbul-Ankara seferinde kafeteryayı 7:37 de açtılar. Bende iki adet çay alıp, yolculuk yaptığım koltuğuma geri dönmek istedim. Aldığım çaylar tek katlı karton bardağa konulmuştu. İşletme taşeronu ydc Grubun kafeteryada satış yapan ve bana çayı ...

İyi günler 19 Nisan'daki Konya yolculuğumuzda çay istediğimizde çayın kalmadığı ve ancak Eskişehir'de tedarik sağlandığı belirtildi. Bir kettle olsa yine idare edebilirdik. Sabah 6.30'da kahvaltı etmeden binmiştik, sağ olun inmeye yakın içtik. Personelden bir şikayetimiz yok, ellerinden geleni yapma...

Eskişehir-Konya tren seferinde gluten rahatsızlığımızdan dolayı kendi sandviçlerimizi getirdik ve firmanızdan çay kahve alarak bu ürünleri tüketmek istedik. Hızlıca tüketip kimseye rahatsızlık vermek istemediğimizi belirttik. Görevli arkadaş sinirli bir şekilde uyarısına devam etti. Firmanın bu yapt...

29 Mart 2025 Tarihinde Saat 17.20'de kalkan Ankara-İstanbul seferini yapan hızlı trene bindik. İftar saati yaklaşınca 3 numaralı vagondaki kantine gidip sandviç aldım. Bir de sıcak su talebinde bulundum. Çabuk çorba içmek için. Kantindeki 3 hanımefendi böyle bir uygulamanın olmadığını söyledi. İftar...

14 Mart 2025 saat 16:30 İstanbul (söğütlüçeşme) -Ankara Gar hızlı treninde, YDC'ye ait cafe kısmında 3 arkadaş çay siparişi verdik ve çayın yeni demlendiği yarım saat sonra servise açılacağı söylendi. Biz de cafe kısmında oturup beklemeye başladık. Bu bekleme süresi boyunca 4-5 kez cafe çalışanların...

08.02.2025 Ankara-İstanbul 1. Vagon 8C 16:50 Vip bölümüne servis edilen aksam yemeğinde ki kek'i kantinden aldığım çayla kantin masa sandalyesinde yiyip icmek istedim. Ücretimle aldığım çay'ı ve ikram edilen servisi 'kantinde oturamazmışım ve yiyemezsiniz' dediler. Babanızın hayrına vermiyorsunuz....

Yanımda getirdiğim kahvaltıyı, İstanbul-Ankara 6:00 treninde Restoran bölümünde, hiç kimse yokken yiyip kalkmak için oturdum ve "kendi getirdiğiniz şeyi burada yiyemezsiniz, yasak" deyip kaldırdılar. Hiç kimse yoktu benden başka. Bu görevliler nasıl eğitiliyor, robot mu?

YHT restoran ihalesini ydc Group almış ve zaten uygulanan fahiş fiyatların yanında restoran oturma süresini de kısıtlı tutuyorlar. Herhangi bir yoğunluk olmadığı halde boş kafeteryadan oturanları kaba bir dille kaldırıyorlar. Zaten zor yer bulunan trenlere tanıdıklarımızla yan yana yer bulamayınca h...

16.11.2024 tarihli, söğütlüçeşme - Konya seferini yapan YHT'ye bindim. Yanıma küçük bir sandviç almıştım. Biraz yiyeyim dedim. Çıkardıktan yaklaşık 5-10 dakika sonra bir personel gelip bize, eğer trenin kafeteryasından bir ürün almamızı yoksa da kalkmamız gerektiğini söyledi. Tamam dedim. 2 ısırık ...

İstanbul YHT kafeteryasını işleten ydc adlı firma çok kötü. Menü çalışanların arkasındaki duvara küçücük harflerle yazılmış şekilde, zannederim fahiş fiyatlar görülmesin diye. Yemeklerin çoğu tükenmiş halde, trende zaten sandviç ikram ediliyor, restoranda da sandviç yemek durumundasınız. Şekersiz iç...

28.11.2024 Perşembe günü saat 6.50 Ankara Gar-İstanbul Söğütlüçeşme yolculuğumuzda yemekli vagona geçerek oturmak istedik. 10 dk sonra YDC Group çalışanı arkadaşlar gelerek sipariş vermemiz gerektiğini, aksi takdirde 15 dakika oturma süresinin dolduğunu ve çıkmamız gerektiğini söylediler. Birer tane...

Konya-İstanbul seferinde çay içtim, çay hem pahalı hem de kalitesizdi, abdest suyu gibiydi. Yani hiçbir şeyin hakkını vermiyorlar. Bu fiyata, daha iyi hizmet sunulabilir. Bir sandviç 120 TL, sanki döner satıyorlar. Masalar pisleniyor, hiç temizleyen yok. Yani fiyata göre hizmet sıfır.

09.10.2024 tarihi 13:00 İstanbul-Ankara seferini yapmakta olan hızlı trende YDC Group'a ait kafeden yaptığım alışverişte, Kahve Dünyası'nın kahvesi diye aldığım kahve içilecek gibi değil. 85 TL verip aldığımız kahvenin çok kötü bir tadı var. Bu kadar fazla para alınıp böyle bir hizmet verilmesi şaşı...

Söğütlü Çeşme-Ankara 16:30-20:50 seferini yapan YHT trende yolculuk yaparken kafeterya bölümünden alışveriş yaptım. İşlem sırasında tünele girdik, slipte hatalı yazdı, ödeme alamadım. Deyince YDC Group personeli hesabımı kontrol edip gösterdim, bankacılığımda çekilmiş olduğunu gördü. Dekont oluşmuş,...

İstanbul-Esk yolculuğumda yanımda sallama çay olduğu için sadece sıcak su satın almak istedim. Ancak sanki bedava istemişim gibi bardaklarımız sayılı size öylece veremem dendi. Çay ücreti karşılığında sıcak su satmak istediler. Sadece sıcak su almak isteyenler için çok uygunsuz bir davranış.

Sayın İlgili, Dün İstanbul Eskişehir arasında yh trende ailemle birlikte yolculuk yaptık. Restorandan kahve çayla birlikte tost aldık. Ancak tostlar tost olmaktan çok uzak, ekmek dilimleri idi. İçindeki peynir hemen hiç yoktu. Sucuğu göstermelikti. Yani hem peynir hem sucuk jilet kalınlığında idi, ...

YHT İstanbul-Sivas seferinde arkadaşımla kafeteryaya gittik. Dışarıdan aldığımız iki simiti yiyelim dedik, iki tane de çay aldık. Beş dakika içerisinde ayrı ayrı dört kişi gelip dışarıdan yiyecek getirmenin yasak olduğunu söyledi. Oysa çaprazımızda oturan hanımefendi de evden getirdiği böreği yiyord...

12 Haziran 2024 Çarşamba günü İzmit tren istasyonundan Pendik'e gitmek için 8.15 trenine bindim. Trenin cafesine gittim. Cay istedim ancak çayın şu an olmadığını 10 dakika beklemem gerektiğini söylediler. Bekledikten sonra çayın 6. Vagondan servis edileceğini yerime oturup çayı bekleyebileceğimi söy...

20 Mayıs günü hızlı tren ile İstanbul'dan Ankara'ya hareket ederken YDC Group personelleri tarafından vatandaşlara yapılan muamele hayal kırıklığı yarattı. Kendime içecek almış, kafeteryanın yüksek masalarında içerken arkadaşımla yemek yiyeceğimizi belirten personele yardımcı olup, istenen yere geçt...

YHT Ankara Eskişehir yolculuğu yapmaktayım, ydc Group tarafından işletilen restoranda bir şeyler yiyip içerken 3 kez uyarı aldım... Müşterilerime yer bulunmamakta diyerek, oysaki 10 kişilik boş koltuğu mevcut iken durumu izah edip çocuklarımla ayrı vagona düştüm ve sürekli yiyecek içecek sipariş ver...