to read complaints and reviews, or file yours. 
9–12 Şubat tarihleri arasında toplam 8 bilet alarak iki kişi THT Sivas–Söğütlüçeşme hattını her gün kullandık. Biletlerimizi seyahatlerden önce satın aldık, dönüş trenlerimizin hepsi Sivas–Söğütlüçeşme olacak şekildeydi. 9, 10 ve 11 Şubat tarihlerinde trenler sırasıyla yaklaşık 1 saat, 45 dakika ve 40 dakika gecikmeyle geldi ve toplamda neredeyse 3 saate yakın bir gecikme yaşadık.
Bu gecikmelerle ilgili tarafımıza hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. İlk gecikme yaşandığında görevli personele sorup sonraki günlerde de gecikme olur mu diye özellikle sorduk, olmayacağı söylendi. Buna rağmen sonraki günlerde de gecikmeler devam etti ve ayrıca biletlerimizi değiştirmek istediğimizde buna da izin verilmedi.
Tren saatini değiştirmek için 75 dakika öncesinden işlem yapılması gerektiği söyleniyor. Ancak herhangi bir gecikme bilgisi verilmezken yolcudan tren garına 75 dakika daha erken gelmesinin beklenmesini mantıklı bulmuyorum. Gecikme yaşandığında yolcunun planlarını yapabilmesi için en az 2 saat önceden mutlaka SMS veya benzeri bir yolla bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ücret iadesi talep etmiyorum ancak bu şikayetimin resmi olarak dikkate alınmasını, yaşadığımız mağduriyetin görülmesini ve özellikle tren gecikmelerinde zamanında, net ve otomatik bilgilendirme yapılması için sistemsel bir çözüm üretilmesini istiyorum.
02.12.2025 Salı günü Eskişehir’den Ankara’ya gitmek için 15:20 hızlı tren seferine bilet aldım. Bileti de saat 15:05 civarında aldım. Bulunduğum yerden gara yürüyerek yaklaşık 10 dakikada gidebilecekken, yetişemem kaygısıyla fazladan masraf yapıp taksiye binmek zorunda kaldım. Perona doğru koşarak ...
12.08.2025 tarihinde İstanbul Söğütlüçeşme Garı’ndan saat 19:00’da kalkacak olan hızlı tren için internet üzerinden kredi kartımla bilet aldım. Ancak tren saatine yakın bir zamanda eşim fenalaşıp bayıldı ve ambulans çağırmak zorunda kaldık. Bu süreçte treni arayarak durumu bildirmek istedim fakat te...
06/11/2025 tarihinde Sincan'dan Ankara Gar'a gitmek üzere banliyö trenini kullanmak istedim. Banliyö treninin saat 18:00'de kalkması gerekirken, tren 17:55'te hareket etti. Bu nedenle Ankara Gar'dan kalkacak olan Sivas YHT trenimi bir dakika ile kaçırdım ve biletim yandı. Bilet numaram: S25EVPJNU. ...
Ankara’dan saat 07.00 kalkışlı YHT ile Sivas’a gitmek üzere 4 numaralı vagonda 11 numaralı koltuklu yolcuydum. Tren normalde 09.41’de Sivas’ta olması gerekirken, saat 09.47 itibarıyla hâlâ Yıldızeli’ne dahi ulaşmamış durumdaydı. Yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle saat 10.00’da Sivas’ta olmam gereken...
08.09.2025 tarihinde Ankara Gar’dan Söğütlüçeşme’ye, 09.09.2025 tarihinde ise Söğütlüçeşme’den Ankara Gar’a TCDD hızlı tren ile business sınıfında seyahat ettim. Her iki yolculuğumda da toplamda 1 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Hızlı trenin zaman avantajı nedeniyle bu ulaşım şeklini tercih etmiş...
Yorumlar