to read complaints and reviews, or file yours.Konya İstanbul YHT Seferinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Gecikme
8 Mayıs tarihli Konya–İstanbul YHT saat 12.00 treni ile yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Normal şartlarda saat 17.05 civarında İstanbul’da olmamız gerekirken, saat 17.01 itibarıyla tren henüz Gebze’yi yeni geçmiş durumdaydı ve varış için en az bir saat daha olduğu anlaşılıyordu. Bu kadar uzun bir gecikme için yolculuk öncesinde veya yolculuk sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Seferime ait bilet PNR numaram S263RVJ49’dur. Tren içerisindeki anonslardan, görevlilerden veya başka herhangi bir kanaldan gecikmenin nedeni ve tahmini varış saatiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Bu kadar ciddi bir gecikmenin sebebinin ne olduğu ve bu tip durumlarda yolcuların neden zamanında bilgilendirilmediği konusunda TCDD’den açık ve ayrıntılı bir açıklama talep ediyorum.
