to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 günü saat 12.15 civarında eşimle birlikte TCDD Eryaman YHT Garı’nda son derece üzücü bir durum yaşadım. Eşim H***** B****, %90 sürekli engelli ve aynı zamanda diyaliz hastasıdır; yaklaşık 10 yıldır diyalize girmektedir. Eryaman YHT Garı’na geldiğimizde, eşimin engelli kartını kaybettiğimizi fark ettim ve durumu gişe görevlisine anlatarak cep telefonumda kayıtlı, kartın arkalı önlü görüntüsünü gösterdim.
Gişe görevlisi, sistemde engelli kartı görüldüğü ve ben kendisine kartın fotoğrafını gösterdiğim halde bunu kabul etmedi ve mutlaka kartın aslını ibraz etmemiz gerektiğini söyledi. Eşimin 65 yaşında olduğunu belirttik, buna rağmen ne engelli hakkını ne de 65 yaş indirimini uygulamadı ve bizden tam bilet bedeli olan 390 TL’yi aldı. Devletin engelli bireylere tanıdığı haktan bu kadar kolay vazgeçilmesi ve engelli bir diyaliz hastasına hiçbir esneklik gösterilmemesi beni gerçekten çok üzdü.
Bu olayın kamera ve gişe kayıtlarının istasyonda mevcut olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bizden alınan 390 TL’nin tamamının ya da en azından 65 yaş indirimi uygulanarak 195 TL’nin iade edilmesini ve bu süreçte bize yaşatılan saygısız, katı uygulama nedeniyle TCDD adına bir özür bekliyorum.
23 Ağustos tarihinde, saat 9 ile 10 arasında TCDD’nin resmi internet sitesi üzerinden İstanbul-Ankara YHT hattı için bilet almak istedim. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, sistemde 65 yaş indirimi seçeneği çıkmadı ve biletimi 780 TL tam ücret ödeyerek almak zorunda kaldım. Biletim üzerinde...
15.02.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Sivas Gar'a giderek, 12.02.2025 tarihinde 15:14'te kesilen 22.02.2025 tarih ve 12:55 Sivas-Ankara YHT 2 kişilik daha yer olmadığı için kızım Gamze Y***** (T.C. 253*****778) ve eşim Mustafa Y***** (T.C. 357*****312) adına almış olduğumuz biletlerin iptalini i...
28.10.2025 tarihinde saat 10:30-10:45 arasında Ankara Eryaman YHT otoparkında engelli aracım (06 DLE 113 plakalı) ile otopark hizmetinden yararlanmak istedim. Engelli araçlarına ayrılan ücretsiz park alanı dolu olduğu için otoparka girmek zorunda kaldım. Ancak otopark görevlisi, engelli kartım olmas...
27.09.2025 tarihinde Konya-İstanbul Yüksek Hızlı Tren seferinde eşimle birlikte seyahat ettik. Biletimizi TCDD müşteri temsilcisinden aldık ve kendi personelleri bize aile indirimi uyguladı. Ancak tren içinde bilet kontrolü sırasında, bu indirimin geçerli olmadığı belirtilerek biletlerimiz tam bilet...
28.11.2025 tarihinde saat 16:50 kalkışlı Ankara Gar → İstanbul Bakırköy YHT bileti aldım. Ankara Gar’a giderken trafikte sıkışma yaşanınca trene yetişemeyeceğimi düşünerek 16:34’te 444 82 33 numaralı hattınızı aradım. Görüştüğüm çalışan, PNR numaram üzerinden yaptığı kontrolde trenimin 17:32’de Erya...
Yorumlar