Business Sınıfında Ücretsiz İkramı Yanıltıcı Şekilde Ücretlendirme Ve 40 TL İadesi Talebi

27 Eylül Pazar günü saat 11:56’da Eskişehir’den Ankara’ya gitmek üzere İstanbul–Sivas YHT seferine bindim. 1 numaralı vagonda, 2a numaralı koltukta business sınıfında seyahat ediyordum. Business vagonda ücretsiz çay, kahve ve sandviç ikramı olduğu için bu bileti tercih ettim.

Trene bindikten bir süre sonra önce ücretli çay–kahve servisi yapıldı. Ücretsiz olduğunu düşünerek bu servisten çay aldım, ancak daha sonra kredi kartımdan 40 TL çekildiğini fark ettim. Kısa bir süre sonra bu kez ücretsiz ikram servisi yapıldı ve “çay mı istersiniz, kahve mi” diye sorularak servis tekrarlandı. İkramın ücretsiz olduğu bir vagonda önce ücretli servise maruz kalmam ve ardından ücretsiz servisin gelmesi kendimi açıkça yanıltılmış ve adeta alay ediliyormuş gibi hissetmeme neden oldu.

Benden alınan 40 TL’nin iadesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyet için TCDD tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.