Yanlış Desenli Halı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

27 Nisan 2026 tarihinde Bursa Demirtaş Yetişenler mağazasından 6 metrekarelik, belirli bir desende halı beğenip sipariş verdim. Halının toplam fiyatı 7.000 TL idi ve ödemeyi taksitle yapacaktık, ilk taksit olarak da 200 TL ödedim. Ancak teslim edilen halı, seçtiğim halının deseniyle hiç uyuşmayan, yanlış bir ürün çıktı.

Telefonla mağazayı aradığımda uzun süre ulaşamadım, telefonlara bakmadılar. Bunun üzerine mağazaya bizzat gidip durumu anlattım, bana “tamam, size haber vereceğiz” denildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı, herhangi bir dönüş yapılmadı. Eşimi de özellikle mağazaya gönderdim ancak halının daha sisteme bile işlenmediği söylenmiş.

Yanlış gönderilen bu halının bir an önce sisteme doğru şekilde işlenmesini ve benim başta seçtiğim, 6 metrekarelik, doğru desene sahip halının gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık oyalama olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.