4 Kapılı Dolap Siparişi 3 Kapılı Olarak Teslim Edildi, Değişim Reddi

Bursa Fomara’daki Yetişenler şubesinden 4 kapılı bir dolap siparişi verdim, ancak siparişi 3 kapılı olarak sisteme girmişler ve bugün teslimat yapıldığında evime 3 kapılı dolap getirildi. Dolap evimde kurulmasına rağmen henüz hiç kullanmadım.

Farkı fark eder etmez mağazayı ve kendi firmalarını arayıp 4 kapılı sipariş verdiğimi, yanlış ürün geldiğini ve ürünün değiştirilmesini, yani bana başta söylediğim gibi 4 kapılı dolabın gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen “üzgünüz, değiştiremiyoruz” denilerek talebim kesin bir dille reddedildi.

Ben hamileyim ve çocuğuma aldığım dolabın yanlış gelmesi, üstüne bir de hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. İçime sinmeyen, yanlış gelen bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünü taksitli olarak aldım ve şu ana kadar hiçbir ödeme yapmadım.

Yanlış girilen siparişin sorumluluğunun bana yüklenmemesini, evime kurulan 3 kapılı dolabın geri alınarak söz verdiğiniz gibi 4 kapılı dolabın en kısa sürede gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.