İstanbul Arızası Nedeniyle İptal Edilen 2.800 TL Bilet Ücretinin İadesi Gecikti

04.04.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Ankara–Ağrı seferi için Yeşil Erciş Seyahat firmasından iki adet bilet satın aldım. Seferden yaklaşık 4 saat önce otogardan arandık ve otobüsün İstanbul’da arıza yaptığı, istersek ertesi gün otobüse binebileceğimiz ya da ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Biz ertesi gün seyahat edemeyeceğimiz için ücret iadesi talep ettik.

Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.800 TL olarak gerçekleştirdim, PNR numaralarım 4RY000e6 ve 4RY000e6 şeklindedir. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve hesabıma para yansımadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, 2.800 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede, biletleri alırken kullandığım kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.