Obilet'ten Satılan Olmayan Otobüs Seferi, 2.800 TL İade Talebi

24.02.2026 tarihinde saat 21:30 için Gaziantep – Erbil arası otobüs bileti satın aldım. Bileti Obilet üzerinden aldım ve 2 kişi için toplam 2.800 TL ödedim. PNR numaram 6QX00SR’dir. Ancak belirtilen saatte otogarda otobüsü beklediğimde, böyle bir seferin hiç olmadığı ortaya çıktı. Yani sistem üzerinden bana var olmayan bir otobüs seferi satıldı.

Durumu fark edince Obilet’i aradım, hattaki yetkililer seferin olduğunu söyleyip “bekleyin” demeye devam ettiler. Fakat ortada ne otobüs vardı ne de böyle bir sefer. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de gideceğim yere hiç gidemediğim için ekstra masraflar yapmak zorunda kaldım.

Bugün itibarıyla ne para iadem yapıldı ne de bana alternatif bir sefer sağlandı. Obilet tarafından satılan bu olmayan sefer nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 2.800 TL’nin eksiksiz iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.