Yeninesiltoptanci.com Siparişimi Göndermiyor

Yeni Nesil Toptancı firmasının kendi internet sitesi üzerinden 6 gün önce iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: YNT934GY7449W). Ödemeyi kredi kartı ile 549 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi İstanbul olarak belirtildi. Ancak, siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı.

İletişim için verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ayrıca, destek almak amacıyla e-posta göndermeyi denedim fakat sistemde "mail gönderilemedi" şeklinde hata alıyorum. Bugün tarafıma fatura gönderildiğine dair bir e-posta geldi; ancak ekteki dosyayı açtığımda herhangi bir fatura göremedim.

Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle sitenin güvenilirliğinden şüphe duymaya başladım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başka insanların da benzer bir sorun yaşamamasını istiyorum. Siparişimle ilgili net bir bilgi ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.