to read complaints and reviews, or file yours.1 Ayda Kendi Kendine Çatlayan İphone Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden Yenile Gelsin satıcısından 1 ay bile olmadan önce iPhone 11 Beyaz 128 GB model bir telefon satın aldım. 10.537.329.703 numaralı siparişimle Rize’de teslim aldım. Telefonu yaklaşık 16.124 TL ödeyerek, standart garanti kapsamında satın aldım.
Dün akşam telefonun kasasında kendiliğinden bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Ama kamerada falan sıkıntı yok Telefonda herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadı. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Çözüm için kutudan çıkan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ve mesaj attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün yorumlarında da belirttiğim gibi, bana sadece kağıttaki numarayı aramam gerektiği söylendi fakat yine ulaşamadım.
Telefonumun garanti kapsamında tamir edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
İlgilendiler tamamdır
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve süreciniz titizlikle takip edilmektedir. Talebiniz en kısa sürede ilgili birimimiz tarafından incelenecek ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sizin için buradayız, her aşamada destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, yenilegelsin Müşteri Destek Ekibi
