to read complaints and reviews, or file yours.Yenilegelsin.com Acil Olarak Ücret İademin Yapılmasını Talep Ediyorum
5 Ağustos akşamı saat 17:05’te Trendyol üzerinden yenilegelsin mağazasından sipariş ettiğim #10399080395 numaralı yenilenmiş iPhone 11 128 GB beyaz telefonu teslim aldım. Kutuda herhangi bir hasar yoktu. Ancak telefonu açtığımda, yan sanayi batarya takıldığına dair uyarı aldım ve batarya sıfır sarı gösteriyordu. Defalarca denememe rağmen cihaz şarj olmuyordu. Konuyla ilgili Trendyol’a hemen yazdığımda, kargoda soketin çıktığını belirttiler ve tüm yazışmalar elimde mevcut.
Sorunun hemen ardından iade kodu oluşturdum ve 6 Ağustos sabahı Yurtiçi Kargo ile ürünü iade için gönderdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, incelemenin 4 ila 24 gün sürebileceği ve bu süre sonunda tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 16.300 TL ödeme yaptım. Acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve süreciniz titizlikle takip edilmektedir. Eğer işleminiz henüz sonuçlanmadıysa veya ek destek ihtiyacınız bulunuyorsa, talebiniz en kısa sürede ilgili birimimiz tarafından incelenecek ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sizin için buradayız, her aşamada destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, yenilegelsin Müşteri Destek Ekibi
Para iadeniz oluştumu