to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 25.11.2025 tarihinde satın almış olduğum, 01.12.2025 tarihinde elime ulaşan beyaz 64 GB iPhone 11 cihazla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonu ilk kurulumunu yaparken, yaklaşık 1 saat sonra ekrana hiç dokunmadığım halde kendi kendine telefondaki uygulamalara girmeye, rehberi açıp rastgele numaraları seçerek arama yapmaya başladı ve ardından cihaz ısındı. Bu sorun o günden bu yana ara ara devam ediyor.
Kutunun içinden çıkan Yenile Gelsin’e ait küçük kitapçıkta yazan 0850 811 33 01 numarasını yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak arıyorum. Telesekreter dışında telefona cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yenile Gelsin’den hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Cihazdaki bu kendi kendine işlem yapma ve ısınma probleminin giderilmesini, mümkünse telefonun tamir edilmesini, tamir edilememesi durumunda ise iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trendyol üzerinden 25.11.2025 tarihinde satın almış olduğunuz ve 01.12.2025 tarihinde teslim aldığınız iPhone 11 64 GB Beyaz cihaz ile ilgili iletmiş olduğunuz “kendi kendine işlem yapma (ghost Touch) ve ısınma” şikayetiniz tarafımızca görülmüştür. Belirtilen durumlar, cihazın ekran/temas hassasiyeti veya yazılımsal süreçlerle ilgili olabilir. Konunun net şekilde tespit edilebilmesi için cihazın teknik incelemeye alınması gerekmektedir. Mesajınız ardından ekiplerimiz size işlem sırasına göre dönüş sağlayacak, ürünün servis yönlendirmesi yapılacak ve inceleme sonucuna göre onarım / değişim / iade seçenekleri hakkında tarafınıza net bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, süreci en kısa sürede çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, yenilegelsin Müşteri Destek Ekibi
Trendyol üzerinden Yenile Gelsin satıcısından 1 ay bile olmadan önce iPhone 11 Beyaz 128 GB model bir telefon satın aldım. 10.537.329.703 numaralı siparişimle Rize’de teslim aldım. Telefonu yaklaşık 16.124 TL ödeyerek, standart garanti kapsamında satın aldım. Dün akşam telefonun kasasında kendiliği...
9.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilegelsin satıcısından yenilenmiş 128 GB iPhone 11 sipariş ettim, ürün 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Telefonda ilk günden itibaren ciddi performans sorunları yaşıyorum. Telefonun şarjı adeta su gibi akıp gidiyor, günün çeyreğini bile zor çıkarıyor ve b...
5 Ağustos akşamı saat 17:05’te Trendyol üzerinden yenilegelsin mağazasından sipariş ettiğim #10399080395 numaralı yenilenmiş iPhone 11 128 GB beyaz telefonu teslim aldım. Kutuda herhangi bir hasar yoktu. Ancak telefonu açtığımda, yan sanayi batarya takıldığına dair uyarı aldım ve batarya sıfır sarı ...
Trendyol üzerinden oğlum için 100045565420 sipariş numarasıyla Yenilegelsin adlı satıcıdan iPhone X model bir telefon satın aldım. Telefonu teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın ekranı sürekli donmaya başladı ve bu sebeple telefon sağlıklı şekilde kullanılamaz hâle geldi. Ürünün arızalı ...
Trendyol üzerinden Yenilegelsin.com satıcısından iPhone 13 mavi renk telefon siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün hem yeşil renkteydi hem de arama sırasında karşı tarafa ses gitmiyordu. Cihazı hiç kullanmadan, doğrudan Yenilegelsin.com satıcısına garantiye gönderdim. 8 Ekim 2025 tarihinde Yurtiç...
Yorumlar