to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Sivas Seferinde Otobüsün Gelmemesi Ve Açıklama Eksikliği
22.05.2017 tarihli Sakarya–Sivas seferi için Yeni Sivastur’dan aldığım bilete rağmen, saat 19.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve herhangi bir şekilde sefere başlanmadı. Uzun süre peronda beklemek zorunda kaldım ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde bana sadece biletinizi iptal edebileceğiniz söylendi, bunun dışında gecikme nedeni veya ne zaman kalkacağına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de ulaşım planlarım tamamen aksadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve zaman kaybım ile bozulan planlarım için bilet ücretimin iadesiyle birlikte gerekli görülüyorsa ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.
