to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2017 tarihli Sakarya–Sivas seferi için Yeni Sivastur’dan aldığım bilete rağmen, saat 19.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve herhangi bir şekilde sefere başlanmadı. Uzun süre peronda beklemek zorunda kaldım ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde bana sadece biletinizi iptal edebileceğiniz söylendi, bunun dışında gecikme nedeni veya ne zaman kalkacağına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de ulaşım planlarım tamamen aksadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve zaman kaybım ile bozulan planlarım için bilet ücretimin iadesiyle birlikte gerekli görülüyorsa ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.
15:49’da kalkması gereken İstanbul Alibeyköy – Sivas Kangal seferi için Sivas Turizm’den bilet aldım, ancak otobüs en az 10 dakika gecikti ve bu gecikmeyle ilgili firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne bir mesaj, ne bir arama ne de peronda bir anons aldım. Şu an hâlâ otobüsü be...
01.09.2025 tarihinde 15:00 Sakarya-İstanbul (Esenler) seferi için Yeni Aksaray firmasından 33 ve 34 numaralı koltuklar için toplam 767 TL tutarında, kart ile bilet aldım (PNR: 1R100NPPE). Otobüsün gelmesi gereken saatte peronda beklemeye başladık ve yaklaşık 45 dakika boyunca 44. peronda bekledik. T...
17.12.2025 tarihinde saat 18:00 seferi için Yeni Sivas Turizm’den Sivas Zara Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na yolculuk yapmak üzere Berkant K*** adına 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Belirtilen saatte otogarda olmama rağmen otobüs gelmeyince saat 18:10’da firmayı aradım. Görüşmede, Zara'daki yaz...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 16.44’te Saraykent kalkış güzergahında Yeni Sivas Turizm otobüsüne binmek üzere beklemekteydim. Otobüs saatine yetişmiş olmama rağmen, otobüs beni beklenilen yerden almadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, olayın muavinin takipsizliği nede...
29 Kasım 2025 tarihinde, saat 07.00 Sakarya–Balıkesir seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Sabah 06.30’dan itibaren Sakarya otogarında, ilgili peronda otobüsü beklemeye başladım. Ancak belirtilen saatte hiçbir otobüs perona gelmedi. Buna rağmen saat 07.17’de telefonla aranarak otobü...
Yorumlar