Araç Arızası Ve Saygısız Personel Tutumu Nedeniyle Otobüs Gecikmesi

13 Kasım 2026 tarihinde Yeni Sivas Turizm’den Yozgat’tan İstanbul’a gitmek üzere saat 20.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak sefer önce yarım saat, ardından da toplamda 2 saate çıkacak şekilde rötar yaptı ve şu anda otobüs hâlâ hareket etmedi.

Gecikmenin sebebi olarak aracın arızalandığı söylendi, ancak sefere çıkacak bir aracın yola çıkmadan önce gerekli kontrollerinin yapılmış olması gerektiğini düşünüyorum. Otogardaki yazıhaneye durumu sorduğumda “bekleyeceksiniz, bizim suçumuz değil” şeklinde bağırarak, hem saygısız hem de çözüm sunmayan bir karşılık aldım.

Hem uzun süre bekletilmem hem de çalışanların bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gecikme ve yaşatılan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.