Araç İçi Wi-Fi Hizmetinin Sunulmaması Yolculara Mağduriyet Yaratıyor

11.02.2026 tarihinde Yeni Midyat Turizm firmasından Midyat–İstanbul (Esenler) güzergahı için saat 12.00'de kalkışlı, tek yön bir bilet satın aldım ve bu yolculuk için 1.200 TL ödedim. Firma tarafından sefer bilgileri içinde araç içi Wi‑Fi hizmetinin sunulacağı açıkça belirtilmişti.

Ancak yolculuk boyunca araçta Wi‑Fi hizmeti hiç sunulmadı. Durumu araç personeline sorduğumda, internet ücretinin ödenmediği için kesildiği şeklinde bir açıklama yapıldı. 20 saati aşan uzun mesafeli bir yolculukta, firma tarafından vaat edilen bir hizmetin hiç sunulmaması yolcu olarak beni mağdur etmiş, ayrıca taahhüt edilen hizmetin eksik ifası sonucunu doğurmuştur.

Bu nedenle, Yeni Midyat Turizm’in ilan ettiği ve vaat ettiği araç içi Wi‑Fi hizmetinin tüm seferlerinde kesintisiz ve eksiksiz şekilde sunulmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.