Y*** Koza Bakırköy Şubesinde Çağrı Merkezi Cevapsızlığı

E**** Y*** Koza Bakırköy şubesi ile ilgili yaşadığım çağrı merkezi sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün ilk kez arama yaptım ve defalarca denememe rağmen sabahtan beri telefonla bekletiliyorum. Öğleden önce yaptığım aramalardan birinde yaklaşık 11 dakika boyunca hatta kaldım, ancak yine de telefona cevap verilmedi. Sırada olduğum söylense de kimse dönüş yapmadı.

Müşterilere telefonla destek verilmeyecekse, bu telefon numarasının paylaşılmamasını, ya da gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri yapısına geçilmesini istiyorum. Telefonlara bakılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.