to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Tanıtım SMS'leri Durdurulmadı Ve Çağrı Merkezine Bağlanılamıyor
Yaklaşık iki yıl önce Adana Yeni Koza Çarşı şubenizde kasada görevli kasiyerin tarafıma karşı son derece saygısız ve rahatsız edici tavırları nedeniyle firmanızla olan tüm alışveriş bağlarımı kestim ve o günden sonra hiçbir şekilde sizden hizmet almak istemedim.
Ancak aradan geçen zamana rağmen telefon numarama her gün düzenli olarak Yeni Koza’dan indirim ve kampanya içerikli SMS gönderilmeye devam ediliyor. Bugün de bu mesajların sonlandırılması için 444 5 774 numaralı hattınız üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Yaklaşık 11 dakika hatta bekletildim, tam bağlanacağımı düşünürken “sinyal sesinden sonra kapatın veya kare tuşuna basın” şeklinde bir anons duyuldu ve görüşme sistem tarafından sonlandırıldı, hiçbir yetkiliye bağlanamadım.
Hem geçmişte yaşadığım saygısızlık hem de bugün çağrı merkezi üzerinden hiçbir muhatap bulamadan bu kadar oyalanmam beni fazlasıyla mağdur etti. Numaramın sonu 2101 olan hattıma gönderilen tüm tanıtım, kampanya ve bilgilendirme SMS’lerinin derhal kalıcı olarak durdurulmasını ve kişisel verilerimin pazarlama amaçlı kullanımına son verilmesini talep ediyorum.
Kasiyerin saygısız tavırları nedeniyle alışverişlerimi kestim ve bundan sonra hiçbir hizmet almak istemedim. Ancak telefonuma her gün Yeni Koza’dan indirim ve kampanya SMS’leri gelmeye devam ediyor. 444 5 774 numaralı hattı aradığımda 11 dakika bekletildim, ardından anonsla görüşme sonlandırıldı ve yetkiliye bağlanamadım. Bu durum beni mağdur etti ve tüm tanıtım, kampanya ve bilgilendirme SMS’lerinin kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
