Yeni Koza Tekstil iletişim

Toplamda 11 adet ürün sipariş ettim, 4 tanesi teslim edildi. Kalan LBNQ-1716913025-FNH4 numaralı 6 tane siparişim 1 haftadır kargoya bile verilmedi. Arıyorum, bağlanamıyorum; WhatsApp ve Instagram'dan da ulaşamıyorum. Gereğinin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Yeni koza internet sitesi alışverişlerinde ürün hakkında muhatap olabileceğimiz kimse yok ve bu durumda ne yaparsam yapayım urunu iptal etmeye mecbur kılıyorlar. 20 gün oldu hala bir dönüş yok ve olacak gibi de değil. Ulaşana kadar uğraşmaya devam edeceğim

Olmayan ürünlerin taksitleri duruyor. Teslim edilmeyen, sadece sipariş verilen ürünlerle borçlandırıyorlar, insanları oyalıyorlar. Telefonlarına asla ulaşılamıyor. Muhatap yok, taksitler duruyor ama teslim edilen ürün yok. Açık açık cümleyi yazamıyorum, uyarı veriyor. Siz anlayın mesleklerini.

Yeni koza internet sayfasından 2 seferdir alışveriş yapıyorum. Yaptığım ilk alışverişten stokta olmadığı için gelmedi iade edildi. 2. Kez alışveriş yaptım 3 üründen 2 tanesini göndermişler. Diğerini iade etmişler beden olmadığı için sayfaya giriyorum sayfada beden mevcut. Stokta yok madem neden int...

Yenikoza hazır limitim tanımlandı fakat kullanmıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. WhatsApp destek hattı var, sözde dönüş dahi yapılmıyor. İletişim sağlayabileceğimiz hiçbir kanal yok. Instagram'da reklamını görüp geldim fakat bu kadar ilgisiz olduklarını tahmin etmemiştim.

Yeni Koza taksitli alışveriş sitesi belirli bir limit verdi fakat bunu kullandırmıyor. Müşteri temsilcilerine bağlanamıyoruz, WhatsApp üzerinden de yazdık, cevap vermiyorlar. Madem kullandırmayacaksınız, neden limit veriyorsunuz? Karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Yeni Koza Mağazasının internet sitesinden yüklü miktarda alışveriş yaptık ancak 3-4 ürünümüz hâlâ gönderilmedi ve neredeyse 1 ay olacak. Müşteri hizmetlerine ulaşmanız imkânsız ancak mağaza bölümünü seçince ulaşabildim. Oradakiler de 'Size ekibimiz dönüş sağlayacaktır.' diyor ancak asla dönüş yapan ...

1 hafta olmasına rağmen siparişim hazırlanıyor görünüyor, muhatap yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilk sıradasınız diyor ama yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir temsilci ile görüşemedim. WhatsApp hattı ile iletişim kurmaya çalışıyorum, dalga geçer gibi cevap alıyorum. Bu denli basit bir so...

Kozakart'ı keşfettik, ailecek sipariş verdik. 10.000₺ alışveriş kredisi verdi. Güzelce kullandık fakat siparişlerimizin yarısı geldi, yarısı gelmedi. Gelmeyen ürünlerin iadesini yapacağız dediler. Evet, yaptılar ama 280 ₺ eksik ücret yatırdılar. Müşteri temsilcilerine kesinlikle bağlanılmıyor. Whats...

Dün, Yeni Koza Tekstil adına adıma icra takip kağıdı geldi. Davalı adını dahi bilmediğim biri. Konuya ilişkin bilgi almak için internetten telefon numarasını bulup Koza Tekstil'i aradım. 'İki sıradasınız, 30 saniye bekleme süresi var' dedi. 15 dakika bekledim, hâlâ sıra gelmedi. Madem bir tekstil fi...

Online ödeme sitelerine girdim. T.C. Kimlik numarasını yazarak taksit ödedim. Bilgiler ve ödemenin hepsi doğru, kartımdan para çekilmesine rağmen sitede hâlâ taksit ödenmemiş gibi görünüyor. Arıyorum, müşteri hizmetleri hafta içi çalışıyormuş. WhatsApp'tan yazıyorum, orası ödeme ile ilgili değilmiş....

Merhaba, ben Y*** K*** E**** mağazalarından online olarak 2 tane spor ayakkabısı siparişi verdim. Biri geldi ancak diğeri bir aya yakın süredir gelmedi, kargolanmadı. Gelen ürünü mağazaya iade ettim ancak diğer sipariş verdiğim Lumberjack ayakkabıyı 1 aydan beri WhatsApp müşteri temsilcilerine yazma...

+3

Ender Mağazaları'nın yeni Koza sitesinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli mail hatası veriyor ve 6 aydır sorunu çözemiyorlar. Farklı hesap açmıyorlar. Mail adresi güncellemiyorlar, yani çözüm yok. Birçok kez aradım fakat iletişime geçen yok. WhatsApp hattı üzerinden basit bir mesaj ile oyalıyor...

Yeni Koza müşteri hizmetleri beni aradı ve ödeme sözü oluşturmamız gerektiğini söyledi. Ben de ayın onunda aylık alıp yatıracağımı söyleyemeden, ödeme sözünüzü hafta sonuna kadar yatırmanız gerektiğini belirtti. Ben de ödeme sözünü başka bir güne alsak olmaz mı derken, ödeme sözü oluşturuldu deyip k...

Yeni Koza'ya kesinlikle hesap kartı veya kredi kartı ile ödeme yapmayın. Mağazaya doğrudan ödeme yapın, Yeni Koza'ya mesaj göndermeyin. Komisyon ödüyorsunuz, borcunuz katlanıyor, arıyorsunuz ancak dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden yazışıyorlar ve ödeme yaptığınız anda da iletişim kesiliyor.

Yeni Koza iletişim sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri için belirlediğiniz telefonu aradığımda, çağrım çalıyor ve açıldığı anda suratıma kapatılır gibi sonlandırılıyor. Bu durum sorumsuzluk olarak nitelendirilebilir. Mağazalarınıza ulaşmak da mümkün olmuyor. Müşteri ilişkileri konusunda yaşanan ...

Yenikoza firmasından 29.02.2024 tarihinde 3 adet ürün satın aldım. Yıllardır bu firmadan alışveriş yaparım ancak çok saçma bir şekilde 3 ürün de farklı geldi bana. Ürünleri iade olarak tekrar gönderim sağladım ancak yenikoza hesabımın taksitlerinden ürünlerin iade tutarı düşmedi. Firmanın WhatsApp h...