Online Ödeme Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Online mağazadan sipariş verdim, ödeme gerçekleşti fakat sitede ödeme tamamlanmamış gözüküyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimdeyse robotik cevaplar aldım. Şimdiye kadar deneyimlediğim en kötü müşteri hizmetleriydi. Karşı tarafta gerçek bir insan olduğunu sanmıyorum. Sorun çözülmedi.

Firmadan 04.01.2025'te 3 taksitlik bir alışveriş yaptım. 01.02.2025'te tarafıma iade kabul edildi. Maili ulaştı. Bugün ekstremde fark ettim ki ücretim bankaya iade edilmemiş. Bankamla görüştüğüm zaman 28.01.2025 tarihi itibariyle inceleme yapıldı fakat ücret iade edilmemiş. Canlı destek ve WhatsApp ...

Zara online uygulamasından satın almış olduğum ürünü Yurtiçi Kargo ile iade edilmek üzere gönderdim. 9 ağustosta teslim edilmiş olmasına rağmen geri ödemeyi yapmıyorlardı, 27 ağustosta müşteri hizmetlerinden ürünün ellerime ulaşmadığını ve iade yapamayacaklarını söylediler. WhatsApp üzerinden Zara m...

Ödeme yöntemini bulamıyorum. Online ödeme var denildi, bir kere ödedim, şimdi ise bulamıyorum. Yardımcı olur musunuz lütfen? Ödenmemiş taksitim var, ödeme yapmak istiyorum. Sayfayı bulamıyorum. Çok saçma ve anlatım yapılan bir şey yok. Tarafınıza gönderdik diyorlar.

Ödeme sitesini bulamadığım için taksitlerimi ödeyemiyorum; müşteri temsilcilerini bir saatten fazla süredir arıyorum ancak ulaşamıyorum. Hafta içi cuma günü saat 14:00'de arıyorum ve bekliyorum. Ödeme sitesini bulmak için çaba sarf ediyorum ancak başarılı olamıyorum. .