Otobüs Gecikmesi Ve Güvensiz Yol Kenarı Bekletilmesi

29.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Erciş İtimat firmasından Yozgat–Sivas hattına bilet aldım. Otobüsün 20:00’de Yozgat otogarında olması gerekirken 20:40’ta geldi. Gecikmenin yanı sıra bir de otogara giriş ücreti ödememek için beni arayıp “yolun karşısına geçin, oradan alınacaksınız” denildi.

Kadın başıma, gece yol kenarında otobüs beklemek zorunda bırakıldım. Otobüsten otogardan binmem gerekirken prosedüre uyulmadı, güvenlik ve yolcu konforu hiçe sayıldı. Bu şekilde yol kenarından yolcu almak hem kurallara aykırı hem de son derece riskli bir durum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Obilet’in bu tarz ucuz ve yolcusunu mağdur eden firmalarla çalışmamasını, en azından bu firmaya gerekli uyarıları yaparak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atmasını istiyorum.