E Biletim Olmasına Rağmen Seç Turizm Personeli Beni Otobüse Almadı

03.01.2026 tarihinde saat 11.30'da Mersin–Gaziantep seferi için Seç Turizm'den bilet aldım, biletimi de Obilet üzerinden e-bilet olarak satın almıştım. Otobüs kalkmak üzereyken son dakika yetişmeme rağmen, orada görevli personel biletimin görünmediğini söyleyerek beni otobüse almadı. Obilet üzerinden aldığım e-bileti göstermeme rağmen bunu da kabul etmediler ve beni almadan otobüs hareket etti.

Elimde geçerli biletim olmasına rağmen otobüse alınmayarak saatlerce otogarda beklemek zorunda bırakıldım ve bu süreçte Seç Turizm tarafından bana hiçbir şekilde yardım, yönlendirme ya da alternatif sefer teklifi sunulmadı. Kendi imkanlarımla başka bir firmanın en yakın saatli seferinden bilet almak zorunda kaldım. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybı hem de muamele açısından son derece olumsuz bir durumdu.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, Seç Turizm'den hem kullanamadığım kendi bilet ücretimin hem de mecbur kalıp satın aldığım başka firmaya ait bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ortada açık bir hata ve mağduriyet olmasına rağmen bizi umursamayan, yardımcı olmayan ilgili çalışanların da gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.