to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak sabahı Denizli’den İzmir’e gitmek için Erciş firması üzerinden saat 09.45 otobüsüne, kredi kartıyla online olarak bilet aldım. Bilet bilgilerim Münevver E******* adına ve PNR numaram 8G0026DFQ şeklindedir.
Otobüs ise planlanan saatten çok sonra, yaklaşık 11.45 civarında geldi. Araca binmek istediğimde, satın almış olduğum koltuğun başka birine satıldığını ve bana kafalarına göre farklı bir koltuk vermeye çalıştıklarını fark ettim. Buna itiraz edip biletimin olduğunu ve kendi koltuğumda oturmak istediğimi söylediğimde, sorun çözülmek yerine beni otobüsten indirdiler ve mağdur edildim.
Bu süreçte firma yetkilileriyle tartışmak istemediğim için otogarda kimseyle muhatap olmadım ancak yaşadığım olayı Obilet üzerinden ilgili yere şikayet olarak ilettim. Ücretin miktarından bağımsız olarak, saatlerce bekleyip en sonunda otobüsten atılmak kabul edilebilir bir durum değildir. Hem koltuğumun başkasına satılması hem de itiraz ettiğim için araçtan indirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için firmanın süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde sabah 07:35'te Öz Erciş Seyahat Bismil–Erciş seferi için Obilet uygulaması üzerinden 1 kişilik, 1030 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak sefer saatinin üzerinden bir saat geçmesine rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve hâlâ otobüs gelmediği için bekliyorum. Bileti aldığım Obi...
05.06.2023 tarihinde obilet.com üzerinden Yeni Erciş İtimat Seyahat firmasından 02 Temmuz 2023 tarihli 16:45 de Ankara'dan Erzurum'a 27. 28. 29 numaralı 28892238*** PNR kodlu otobüs biletlerini toplam 900 TL'ye satın aldım. 01 Temmuz 2023 öğle saatlerinde Yeni Erciş İtimat Seyahat turizm adına çalış...
23 Ağustos 2025 tarihinde Yeni Erciş İtimat firmasından online olarak 840 TL ödeyerek Nevşehir Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na, 19 numaralı koltuk için (PNR: 8G001V2AA, Obilet B002) otobüs bileti aldım. Araç belirtilen 00:29 saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat rötarlı olarak 02:05’te geldi. Fi...
23.11.2025 günü saat 14.00 İzmir–Balıkesir–Edremit seferi için Pamukkale Seyahat’ten Obilet.com üzerinden bilet aldım. Sefer saatine yalnızca 3 dakika gecikmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri aranmadı, bilgilendirme yapılmadı ve araç terminalden hareket etmiş. Bu nedenle iki adet koltuğa ödediğim ücr...
16 Kasım 2025 tarihinde, Yeni Erciş İtimat firmasından Nevşehir Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na giden 00:29 seferi için iki bilet aldım (Koltuk No: 14 ve 15, PNR: 8G0021rte). Aracı beklemeye başladım fakat otobüs 2,5 saat boyunca gelmedi. Bu süreçte firma yetkilileri beni arayarak garajın dışına çık...
Yorumlar