Yeni Diyarbakır Otobüsündeki Aşırı Molalar Ve Saygısız Personel Nedeniyle Uzayan Yolculuk İçin İade Talebi

Dün saat 22.30’da Yeni Diyarbakır firmasından İzmir’den Diyarbakır’a, oradan da Mardin’e devam edecek şekilde üç kişilik bilet aldık. Kişi başı 2.500 TL ödedik. Ancak otobüs yolda neredeyse her yarım saatte bir, en fazla bir saatte bir mola verdiği için yolculuk normal süresinin çok üzerine çıktı ve şu an hâlâ Diyarbakır’a ulaşmış değiliz. Acelemiz olmasına rağmen, üstelik cenazemiz varken bu kadar oyalayıcı bir sefer yapılması bizi son derece mağdur etti.

Bu gereksiz ve sık molalar nedeniyle sadece biz değil, otobüsteki diğer yolcular da yolculuğun bu kadar uzamasından dolayı son derece rahatsız oldu, gece geç saatlere rağmen hâlâ yolda olmak zorunda bırakıldık.

Bilet alırken Diyarbakır’dan sonra Mardin’e geçeceğimi özellikle belirttim, bana Urfa’dan Mardin arabasına yönlendirilerek yardımcı olunacağı söylendi. Fakat Urfa otogarına geldiğimizde Mardin otobüsünün çoktan gittiğini öğrendim. Bu süreçte personelle durumu paylaştığımda da ciddiye alınmadığımı, sorularım karşısında yalnızca alaycı bir şekilde sırıtıldığını ve net bir cevap alamadığımı belirtmek istiyorum.

Hem aşırı gereksiz molalarla yaşanan ciddi gecikme, hem verilen sözlerin tutulmaması hem de personelin saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle bu yolculuktan hiç memnun kalmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, kişi başı 2.500 TL olmak üzere toplam ödediğimiz ücretin iadesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu seferde görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.