to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 13.00 Esenler – Bayburt seferi için As Bayburt firmasından bilet almıştım. Avcılar’dan Esenler Otogarı’na firma servisiyle gidecektim. Bilet alırken servis olduğu söylendi, fakat sonrasında servis olmadığını, istersem taksiyle gidebileceğimi, istemiyorsam da bileti iptal edebileceğimi telefonla otogardan ilettiler.
Telefonda görüştüğüm kişinin adının E*** olduğunu öğrendim ve üslubu son derece saygısızdı. “İster gel ister iptal et biletini” şeklinde konuşuldu, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm üretilmedi. Yolcuya böyle kaba ve umursamaz davranılması beni hem çok üzdü hem de mağdur etti.
Sonuç olarak servis sağlanmadığı için kendi imkanlarımla yolculuk yapmak zorunda kaldım. Kendi insanımıza kendi firmamızın bu şekilde davranması, başka firmalar düzgün servis hizmeti verirken bu muameleyi görmek kabul edilebilir değil. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de çalışanınızın üslubunun firma tarafından incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde As Bayburt ve Yeni As Bayburt firmalarından Giresun-İstanbul güzergahı için bilet almak istedim. O tarihte bilet fiyatı için 1800 TL, yüküm için ise 1500 TL fiyat verildi. Ancak son gün, yani 19 Ekim 2025’te bilet fiyatı 2000 TL’ye, yük ücreti ise 2500-3000 TL’ye çıkarıldı ve ...
06.12.2025 tarihinde saat 11:00 kalkışlı As Adana firması Adana–Ankara seferi için biletimi “Obilet” uygulaması üzerinden aldım. Ancak sefer, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Herhangi bir SMS, arama ya da mail ile bilgilendirilmeden otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini orad...
07.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Esenler Otogarı varışlı bir yolculuk gerçekleştirdik. Bilet alırken Bakırköy ve Sefaköy’e servis olduğu özellikle belirtildi ve bizden de servisle ilgili bilgi alındı. Buna rağmen otogara girmeden, “Servis sizi burada bekliyo...
Servis hizmeti bulunmadığı için mağdur olduk. 02.04.2024 tarihinde saat 22:00'de Kırklareli - Esenler için iki adet bilet satın aldık. Bilet almadan önce Avcılar-Beylikdüzü için servis olup olmadığını sorduk ve servis olduğu bilgisi verildi. Biletleri bu bilgiye dayanarak aldık. Esenler otogarına va...
27 Temmuz 2023 tarihli 11.00'de kalkacak İstanbul Esenler Otogar-Bursa aracına firmanın kendi sitesi üzerinden bilet aldım. Öncesinde firmayı aramıştım ve 5 dakikalık gecikmenin sorun olmayacağını söylemişlerdi, bunun üzerine almıştım. Bileti 11.01'de aldığım için ödeme alındı ancak bilet düzenlenme...
Yorumlar