to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Koltuk Değişikliği Ve Biletin İptal Edilmiş Gibi Gösterilmesi
Yeni Aksaray firmasıyla uzun süredir yolculuk yapıyorum ve biletlerimi düzenli olarak bu firmadan alıyorum. Buna rağmen son dönemde aynı sorunla iki kez karşılaştım. 22.10.2026 tarihli Kayseri–Aksaray seferimde onayım alınmadan koltuğum değiştirildi. Satın aldığım tekli koltuk yerine bana çiftli bir koltuk verildi.
Ayrıca sefer için, sanki iptal edilmiş gibi işlem yapılıp biletim “açığa alınmış” gibi gösterildi, oysa sefer iptal olmamış, koltuk başka bir yolcuya satılmış. Tüm bunlar yapılırken bana hiçbir şekilde sorulmadı, bilgilendirme veya onay alma gereği duyulmadı.
Ben, satın aldığım koltukla oynanmamasını, herhangi bir değişiklik gerektiğinde mutlaka önceden açık ve net bir şekilde onayımın alınmasını talep ediyorum. Firmadan, bu tür izinsiz koltuk değişikliklerinin ve seferi iptal olmuş gibi göstermelerini sonlandırılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.
