to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim her siparişte, siparişi oluşturduktan hemen sonra (henüz 1 dakika bile geçmeden) uygulamada “iptal kullanım dışı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Siparişimi iptal edemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor. Bu durum sadece bir kez d...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 15:51’de Yemeksepeti Bağcılar şubesinden market alışverişi yaptım. Siparişimde 1 adet Milagro çarliston biber 400 gr, 1 adet Simply Fresh taze doğranmış pırasa 500 gr, 1 adet Milagro kırmızı kapya biber 500 gr ve 3 adet Milagro taze mısır 2’li bulunmasına rağmen bu ürünle...
30 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Gourmet’ten market siparişi verdim. Siparişim iki saat gecikmeli olarak ve tamamen yanlış bir şekilde teslim edildi. Üstelik teslimatı ebeveynim aldı ve 908 TL tutarındaki ücreti nakit olarak ödedik. Sipariş bana ait değildi; başka birinin si...
"Teşekkür ederim, sorun yaşadım, çözüm buldum, kolay gelsin"
27.09.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden kanat ve soslu pirzola siparişi verdim (#fitp-6jm2). Ürünler elime ulaştığında renginin farklı olduğunu ve kötü bir koku geldiğini fark ettim. Ürünlerin bozuk olduğunu açıkça görebiliyordum. Bu durumu daha önce de yaşamıştım, ancak hiçbir şekilde ka...
Geçen hafta, saat 18:00-20:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Demetgül Mahallesi’ne verdiğimiz market siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Siparişimizi teslim etmesi gereken kurye, ürünleri bize getirmek yerine bölgede bulunan bir makete bırakmış ve teslim ettiğini belirtmiş. Bu durumu kabul e...
19/10/2025 tarihinde saat 18:32’de Yemeksepeti üzerinden Dönerci Hamdi Usta’dan #uga6-0nlw numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla bir ürünü fazla seçip ödedim (toplam tutar: 2.495,99 TL). Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim, ancak Yemeksepeti uygulamasında 'bu kısım çalışmıyo...
11.10.2025 tarihinde Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden ödeme bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Hesabım üzerinden 980 TL tutarında bir yemek siparişi verilmiş ve onaylanmış. Sipariş, Şefin Yeri Restaurant’tan #t4qc-82lu numarasıyla gerçekleştirilmiş. Bu olaydan sonra hesabı...
06.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti hesabım ele geçirildi. Hesabım ele geçirildikten sonra sanal kartımdan 17:41:40’ta 895,99 TL ve 17:42:05’te 905,99 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi. Bu işlemlerden hemen sonra hesabıma erişmeye çalıştım ancak e-posta adresime doğrulama kodu ...
"Sorunum çözüldü ama keşke sorun olmasaydı."
27 Eylül saat 10.41’de Yemeksepeti Market R**** T**** şubesinden kahvaltılık ürünler (poğaça, börek, turta, cheesecake, kahve) siparişi verdim. Sipari...
28.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öğütler Market’ten sipariş ettiğim Binboğa balı, tarafıma küflü şekilde teslim edildi. Ürün tamamen kapalı ve açılmamış olmasına rağmen paketin arka kısmında küf oluşumu fark ettim. Sipariş numaram: #apba-c9uf. Ürünü henüz açmadığım halde sorunu geç fark e...
29 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki adresime Markt üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim (#p2TM-vom6). Siparişim üzerinden 3 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ödemeyi kartla yaptım ve ücret tahsil edildi. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kimse ...
"Teşekkürler"
29.09.2025 tarihinde saat 10:10’da Yemeksepeti üzerinden Onur Market’ten tavuk bonfile siparişi verdim. Siparişimdeki ürün teslim edilmedi, eksik geldi. Hem Yemeksepeti hem de Onur Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak Yemeksepeti konuyla ilgili yardımcı olamayacağını belirtti, Onur M...
Bugün Adana Çukurova’da Yemeksepeti’ne ilk kez üye oldum ve ilk siparişe özel 400 TL üzeri alışverişte 200 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada kampanya koduna dokunduğumda “ilk kullanıcılara özel” uyarısı çıktı, ancak ben yeni kullanıcıyım ve bu uygulamaya telefon numaramı ilk ...
Bugün Denizli Merkezefendi’de Gün Market’ten Yemeksepeti üzerinden 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi 20:54’te oluşturdum, teslimat süresi 21:15 olarak görünüyordu. Ancak saat 22:25 olmasına rağmen siparişim hâlâ yola çıkmamıştı ve teslimat süresi sürekli ileri çekildi. Sonrasında ise h...
23/09/2025 tarihinde saat 02:20’de Yemeksepeti üzerinden Y-market (İzmir/Bornova/Kazımdirik Mahallesi) şubesinden verdiğim siparişin teslimatı gecikti ve sonrasında siparişim bana sorulmadan iptal edildi. Sipariş numaram: #TK3v-e98v. Sorunun ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
15 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden Denizli Pamukkale Zeytinköy’de bulunan H**** P******* (Kayıhan şubesi) marketinden maden suyu, makarna ve benzeri ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Market yetkilileriyle görüştüğü...
10 Eylül Çarşamba günü saat 00:27'de Yemek Sepeti Market üzerinden #b038-oest numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan Perfect Fit Kedi Maması 750 g, Beypazarı Doğal Maden Suyu 6 x 200 ml, Exotic Sıkma Portakal Suyu 750 ml, Red Bull Enerji İçeceği 4 x 250 ml ve Milka Üzümlü Fındıklı Çikolata...
11 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Fulya Market İstanbul’dan 800 TL tutarında bir market siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikince iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrası ücretin en geç 3 iş günü içinde iade edileceği ve IBAN numaramın alındığı belirtildi. Ancak aradan ya...
02.08.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte Y**** E*** zeytinyağı tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürün için yardım merkeziyle...
Siparişim teslim edilmemesine rağmen 'teslim edildi' yazısı görünüyor. Canlı desteğe bağlandım, 'teslim edildi' görünüyor deyip görüşmeyi sonlandırdılar. Tekrar bağlanıp kurye iletişim numarasını istedim, vermediler. Asla çözüm odaklı değillerdi; hem param boşa gitti hem de siparişim gelmedi. Kurye ...
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
