to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Yemeksepeti POS İşlemi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası banka kartımla, benim bilgim ve iznim dışında Yemeksepeti üzerinden POS cihazı kullanılarak işlem yapılmış. Benim yalnızca bir adet fiziki kartım var ve ek kartım bulunmuyor; bu nedenle söz konusu harcamanın tarafımdan yapılması mümkün değil. 20.05.2026 tarihinde saat 23:05’te 336,46 TL tutarında “yurt içi alışveriş / sanal POS alışveriş (Yurtiçi)” olarak görülen bu işlem ekstreme “iş yeri: mokaun / Yemeksepeti” şeklinde yansımıştır.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. 21.05.2026 tarihinde de bu harcamaya yönelik olarak iade talebiyle resmi itirazımı yaptım. Ayrıca Yemeksepeti’ne mail göndermeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Bu işlemle ilgili olarak, siparişin tam olarak hangi ilde, hangi adrese, kimin adına ve hangi iletişim bilgileriyle verildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. İlgili hesabın ve kullanıcı bilgilerinin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve izinsiz yapılan bu harcama konusunda sürecin ivedilikle araştırılıp tarafıma açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
