to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Mastercard İle Ödeme Yaptığımda Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İki gündür Yemeksepeti’nde tanımlı kuponlarımı kullanamıyorum. Uygulamada ödeme aşamasına geldiğimde kuponu kullanabilmem için Mastercard ile ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor; ben de Mastercard ile ödemeyi seçip işlemi tamamlamaya çalışıyorum, ancak buna rağmen kupon yine de devreye girmiyor ve sürekli aynı durumla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunu defalarca çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Uygulama içi destek, telefon ve diğer iletişim yollarının hiçbirine ulaşım sağlayamıyorum, dolayısıyla sorunumu anlatıp kayıt bile açtıramıyorum.
Kuponlarımın Mastercard ile ödemeye rağmen neden kullanılamadığının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İki gündür Yemeksepeti’nde tanımlı kuponlarımı kullanamıyorum. Uygulamada ödeme aşamasına geldiğimde kuponu kullanmam için Mastercard ile ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor, ben de Mastercard ile ödemeyi seçip işlemi tamamlamaya çalışıyorum ancak buna rağmen kupon yine de devreye girmiyor ve sürekli aynı durumla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunu defalarca çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Uygulama içi destek, telefon ve diğer iletişim yollarının hiçbirine ulaşım sağlayamıyorum, dolayısıyla sorunumu anlatıp kayıt bile açtıramıyorum.
Kuponlarımın Mastercard ile ödemeye rağmen neden kullanılamadığının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
