to read complaints and reviews, or file yours.Ypro Aboneliği İptalinde Sürekli Hata Ve Müşteri Desteğine Erişilememesi
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık bir hafta önce ypro aboneliği satın aldım. Şu an yurt dışında bulunuyorum ve aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata alıyor, ilgili sayfa hiç açılmıyor. Bu nedenle aboneliği kendi kendime sonlandırma imkanım olmuyor.
Ayrıca uygulama içindeki müşteri hizmetleri veya canlı destek kısmı da düzgün çalışmadığı için durumumu iletebileceğim bir kanal bulamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve bu koşullarda aboneliğimi kontrol edememek mağduriyet yaratıyor.
Yurt dışında bulunduğum bu süreçte ypro aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve otomatik yenilemenin durdurulmasını talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin benim adıma tamamlanmasını rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler, mailinizi aldım. Yemeksepeti'ne kayıtlı mail adresimi sizlerle paylaştım. En kısa sürede cevabınızı bekliyorum.
Yemeksepeti üzerinden ypro aboneliği satın aldım, yurt dışında olduğum için uygulama üzerinden iptal etmeye çalışırken sürekli hata alıyordum ve sayfa açılmıyordu. Müşteri hizmetleri ve canlı destek de çalışmadığı için doğrudan iletişime geçemedim. Birkaç kez maille iletişime geçtiğimde, kayıtlı mailimi sordular ve iptal için izlemem gereken adımları gönderdiler, ancak uygulamada bahsedilen butonu göremediğimi belirttim. Sonrasında Yemeksepeti ekibi üyeliğimi kendileri iptal etti.
