to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Soğuk Ve Lapa Yemek İçin İade Reddedildi
Yemeksepeti üzerinden 04.02.2026 tarihinde Dikmen Kebap isimli restorandan çorba ve dürüm menü siparişi verdim. Gelen yemek buz gibi ve lapa haldeydi, bu şekilde kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.
Canlı yardıma bağlanarak yemeğin bu halde olduğunu, yiyemeyeceğimi ve ürünün iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma, iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Kartla ödeme yapmış olmama rağmen, hem ödediğim ücret hem de sağlığım tamamen görmezden gelinmiş oldu.
Tüketici olarak, kötü ve sağlıksız bir ürünü geri iade etme hakkımın olduğunu düşünüyorum. Soğuk ve bozulmaya elverişli bir ürünü yemek zorunda değilim, iade talep etmek en doğal hakkımızdır. Buna rağmen Yemeksepeti ne ürünün arkasında durdu ne de mağduriyetimi gidermeye yönelik bir çözüm sundu.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
