Yemeksepeti’nden Keyfi Sipariş İptali Ve Telafi Eksikliği

11.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden İntiba Döner’den et döner siparişi verdim. Yoğunluk sebebiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi geldi. Bunun üzerine restoranı doğrudan telefonla aradım, siparişim bu kez telefondan alındı ve hazırlandı, ben de yemeğimi bu şekilde temin etmek zorunda kaldım.

Yemeksepeti, iptal edilen bu sipariş sürecini doğru yönetmeyerek beni mağdur etti. Siparişimin sebepsiz iptal edilmesi, sonrasında hiçbir telafi ya da bilgilendirici geri dönüş yapılmaması ve restorana ayrıca telefonla ulaşıp yeniden sipariş vermek zorunda kalmam hem zaman kaybı hem de güven kaybına yol açtı.

Yemeksepeti’nin ilgili tarihteki bu sipariş işlemini detaylı şekilde incelemesini, restorant ile olan operasyonel sürecini kontrol etmesini ve bu tür keyfi iptallerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Yemeksepeti’ni tekrar kullanmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.