Yemeksepeti’nden Kendi Kuryelerimizle Teslimat Talebimize Yanıt Bekliyoruz

Yemeksepeti platformunda uzun süredir restoran işletmesi olarak faaliyet göstermekteyiz. Operasyonel planlamamız doğrultusunda, siparişlerin paket teslimatını ilgili restoranlarımızda kendi kurye ekibimizle gerçekleştirmek istediğimizi bir süredir Yemeksepeti’ne iletiyoruz. Bu kapsamda e-posta yoluyla ve destek kanalları üzerinden başvurular yaptık ancak tarafımıza sadece standart, otomatik yanıtlar gönderildi ve somut bir geri dönüş yapılmadı.

Talebimiz, Yemeksepeti sisteminde yer alan Alaçatılı Kumrucu Kabasakal – arup, Eski Tostlar – maeh ve Sanayi Food – kl04 restoranlarımız için geçerlidir. Yaklaşık 1 haftadır bu talebimizle ilgili net bir yanıt bekliyor olmamıza rağmen, hâlâ süreç hakkında açıklayıcı bir bilgi, değerlendirme veya karar paylaşılmaması, işletmelerimizin operasyonel planlamasını doğrudan etkileyerek mağduriyete neden olmaktadır.

Yemeksepeti ile iş birliğimizi sürdürmek istiyoruz ancak söz konusu şubelerimiz için kendi kuryemizi kullanma talebimizin değerlendirilerek onaylanmasını ve tarafımıza yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını istiyoruz. Aksi durumda, bu konuyu ilgili resmi kurumlara ve Rekabet Kurumu’na taşımak durumunda kalabileceğimizi belirtmek isteriz.