to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Aldığım 1 Kilo Kebap Yarım Geldi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilo kebap (2 × 500 gr) siparişi verdim, bu sipariş için yaklaşık 650 TL ödeme yaptım. Ancak teslimatta sadece 500 gram kebap getirildi; yani ödediğim 1 kilo ürünün yarısı tarafıma gönderilmedi.
Kurye geldiğinde durumu kendisine söylediğimde, “Bilmiyorum, bana bu verildi” diyerek herhangi bir çözüm sunmadan hızlıca ayrıldı, ne dediğini de tam olarak anlayamadım. Teslimat sistemde “tam teslim” olarak işlenmiş olmasına rağmen ben eksik ürün aldım.
Daha sonra Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece inceleme yapılacağını ve sonra karar verileceğini söylediler. Hem eksik ürün gönderilip hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim ücretin, eksik gönderilen ürün karşılığı kısmının iadesini ya da eksik ürünün gönderilmesini, ayrıca bu tür tekrar eden sorunlar için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi yapıldı ama insanı canından bezdiriyorlar satış sonrası destek hiç yok ulaşmak mümkün olmuyor online alışveriş kolay geliyor ama muhatabın Yemek Sepeti sanıyorsun tanımadığın yerlerden alışveriş yapıyorsun sonrası ne ürünü aldığın firma ne Yemek Sepeti yanında durmuyor eğer benim vaktim çok yanlışlık olursa birkaç saat ona buna derdimi anlatırım diyorsanız tercih edebilirsiniz. Bana göre alacağın ürünü görüp almak daha mantıklı geliyor dün çiğ köfte aldım Komagene'den Yemek Sepeti gene içinde yeşillik diye sadece göbek var acı sos istedim onu da koymamış bir de dışarıya göre daha pahalı online bari malzemeleri tam koysalar online alışveriş tercihimi değiştirdiler bu firmalar bir daha kolay kolay alışveriş yapmam herkese iyi günler
