to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden 13.449 TL Ödeme Gecikmesi Ve IBAN Değişikliği Sorunu
Gaziantep Şehitkamil Onat Kurtlar Mahallesi 55012. Cadde No:30 adresinde bulunan ve Yemeksepeti ile çalışan Partner Kebapçı Y**** U*** 1 firmasının işletmecisiyim. Yaklaşık 4,5 aydır Yemeksepeti üzerinden hak ettiğim ödemeler tarafıma yatırılmıyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Toplamda 13.449,04 TL tutarındaki alacağım, uzun süredir hesabıma geçmediği için defalarca kez IBAN değişikliği talebinde bulundum. Panel üzerinden destek talepleri açtım; başvurularımda sürekli “iyi haber” gibi geri dönüşler görüyorum; ancak pratikte hiçbir değişiklik olmuyor, ödeme hesabıma yatmıyor. Daha önceki başvurularım sistemde artık görünmüyor; en son 30.01.2026 tarihinde tekrar başvuru yaptım fakat hâlâ sonuç alamadım.
Uzun süredir düzenli olarak çalıştığım bu platformdan hak ettiğim ödemelerin gecikmesi, işletme giderlerimi ve nakit akışımı doğrudan etkiliyor. Birikmiş olan 13.449,04 TL tutarındaki alacağımın, güncel ve doğru IBAN hesabıma hızlıca yatırılmasını ve IBAN değişikliği sürecinde yaşanan bu aksaklığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden yaptığım satışların ödemelerini alamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hak ettiğim ücretler, hesabımda kayıtlı olan eski ve artık geçersiz IBAN’a gönderilmeye çalışılıyor. Eski IBAN geçersiz olduğu için bu ödemeler Yemeksepeti tarafına iade olmasına rağmen, geriye dönük hiçbir ödeme tarafıma yapılmadı.
2025 yılı itibarıyla yaklaşık 4–5 aydır yatan hiçbir ödeme alamıyorum ve tahmini olarak 10–12 bin tl civarında bir alacağım birikti. Bu süreçte güncel ve geçerli IBAN bilgilerimi ilettim, sistemde IBAN güncellemesi yapıldı; ancak eski IBAN’a gönderilen ve iade düşen tutarlar yeni IBAN’ıma toplu şekilde aktarılmadı.
Canlı destek ve yetkililere durumu defalarca bildirmeme rağmen sadece “iletiyorum” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı. Şikayetlerime rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Hem geçmiş döneme ait biriken alacaklarımı hem de bundan sonraki ödemelerin sorunsuz şekilde doğru IBAN’a yatırılmasını talep ediyorum. Eski IBAN’a gönderilip iade olan tüm ödemelerin, güncel IBAN hesabıma toplu ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba iyi günler gönderdiniz IBAN geçersiz bir IBAN gönderdiğiz para siziz tarafınıza iadeye düşüyor yanı bana para gelmiyor şubat 14 bana para yatmadı
