to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Yetkisiz Çekilen Tutarın İadesi Sağlanmadı
04.03.2026 tarihinde saat 23.48 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş için, sistemden kaynaklı olarak banka hesabımdan para çekilmesine rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. Siparişi ben iptal etmediğim halde, işlem iptal edilmiş gibi görünmesine karşın ücret hesabımdan tahsil edildi ve geri ödenmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak telefonda veya canlı destekte söylenenlerin hiçbiri gerçekleşmedi ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Haksız yere çekilen bu tutarın, en kısa sürede eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma hiçbir şey iade edilmedi iade süreci başlatıldı diye ne bir mesaj geldi ne de uygulamada yatacak olarak gözüküyor eğer böyle sorun çözümü yapıyorsanız bir daha kontrol edin bence mehmetalibasa****[email protected] fazla tutar kesilen hesabım bu gerekli kontroller yapılıp para iademin yatmasını rica ediyorum
Eyvallah
