to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişte Ürün Yok Ve İade Gelmedi
15 Mayıs’ta saat yaklaşık 18.58 civarında Yemeksepeti üzerinden Gece Künefecisi adlı restorandan iki kişilik künefe siparişi verdim. Sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.
Restoran tarafından telefonla aranarak bulunduğum konuma sipariş getiremeyeceklerini, bu yüzden ödeme tutarının iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve sistemde sipariş hâlâ teslim edilmiş gibi görünüyor.
Hem ürünümü alamamam hem de iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin durumunun düzeltilmesini ve ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
