to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sipariş Görünmüyor Ve Kupon Haksız Kullanıldı
09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.10’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s Güvenevler şubesine sipariş vermeye çalışırken sistem hata verdi. Hata sonrası siparişi tekrar oluşturdum, bu sırada hesabımda bulunan 140 TL tutarındaki memnuniyet kuponum da kullanılmış görünüp silindi. Uygulamada siparişim siparişler sayfasında görünmesine rağmen, restoranı aradığımda herhangi bir siparişinin gözükmediğini söylediler.
Bu süreçte yaklaşık 1 saat boyunca yemeğimi bekledim, hem kuponumdan oldum hem de ortada gerçek bir sipariş olmadığı için mağdur edildim. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye net olarak ulaşamadım ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.
Hem iptal olduğu halde sistemde varmış gibi görünen siparişimin netleştirilmesini, hem de haksız yere kullanılan 140 TL’lik memnuniyet kuponumun hesabıma geri tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Soruna müdahale ettik diyorsunuz fakat kuponum geri bana tanımlanmamış bulunmakta.
Tarafıma ulaşılıp sorunu çözdüler.
