to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
30.09.2026 Çarşamba günü Yemeksepeti üzerinden Pilav ile Zurna Döner isimli restorandan saat 15.17’de sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi en fazla 30 dakika olarak görünmesine rağmen saat 16.08 olduğunda hâlâ siparişim hazırlanıyor olarak görünüyordu ve kurye harita üzerinde dâhi dükkâna bile yaklaşmamıştı.
Yemeksepeti’ndeki kullanıcı adım A**** F****, yaklaşık 125 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişin bu kadar gecikmesi ve sistemde hâlâ hazırlık aşamasında görünmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişlerin belirtilen sürelerde teslim edilmesini, bu tür gecikmeler yaşandığında bilgilendirici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
