Yemeksepeti’nde Restoran Görünmüyor Ve Sipariş Alamıyor

Tarihi Osmanağa Pilavcısı adlı restoranımı yeni kurdum ve aynı anda Getir, Trendyol, Migros Yemek ve Yemeksepeti üzerinden açılması için başvuruda bulundum. Diğer tüm platformlarda bir aydan uzun süredir sorunsuz şekilde sipariş alırken, Yemeksepeti’nde bir aydan fazladır tek bir sipariş bile alamıyorum çünkü restoranım müşterilere hiç gözükmüyor.

Yemeksepeti teknik destek ve işletme destek sayfasına defalarca mail atmama rağmen, her seferinde “restoranınız online aktif gözüküyor, bir problem bulunmamaktadır” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum. Ancak kullanıcı olarak Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde restoranım kesinlikle görünmüyor, yani pratikte kapalı durumda ve sipariş alamıyorum. Yaklaşık 50’den fazla mail atmama rağmen hiç kimse tarafıma gerçek bir destek sunmadı, sadece otomatik mesajlar geliyor, maillerime kayda değer bir dönüş yapılmıyor.

İşletmemin adı Yemeksepeti’nde “Tarihi Osmanağa Pilavcısı (d8kk) ” olarak kayıtlı, adresim ise Kadıköy Rasimpaşa Mah. Misak-ı Milli Sk. No:85/B, İstanbul. Buna rağmen bir aydan uzun süredir restoranım kapalı gibi görünüyor ve sıfır ciro ile mağdur ediliyorum.

Yemeksepeti’nden talebim, restoranımın acilen gerçekten aktif edilmesi ve uygulama üzerinde kullanıcılara görünür hale getirilerek sipariş alıma açılmasıdır. Bu sorunun hızlıca düzeltilmesini ve işletmemin daha fazla maddi kayba uğratılmamasını rica ediyorum.