Yemeksepeti Teknik Arıza Restoranı Kapalı Gösteriyor Ve Sipariş Kaybına Neden Oluyor

Restoranımda Yemeksepeti restoran paneli ve uygulamasını kullanıyorum. 23.02.2026 sabahından beri teknik arıza nedeniyle restoranım sistemde kapalı gözüküyor ve bu yüzden restoranım açıldığı saat olan 11.00’den bu yana hiçbir şekilde sipariş alamıyorum, ciddi ciro kaybı yaşıyorum.

Destek hattını aradığımda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede sadece teknik bir arıza olduğu söylendi, bazı yerlerin açık bazı yerlerde sorun olduğu belirtildi ancak neden böyle olduğu ve benim restoranımla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ise böyle bir hizmetlerinin olmadığı ifade edildi. Bu büyüklükte bir platformun, restoranlarını arayıp durumla ilgili bilgilendirmesinin zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Restoranımın sistemde kapalı görünmesi sorunumun bir an önce çözülmesini ve özellikle bu tarz teknik arızalarda restoranların telefonla aranarak veya en azından net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.