to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Uzun zamandır Yemeksepeti ile yaşadığım sorunlarda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama ve internet sitelerinde açık bir iletişim numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulunmuyor, bu nedenle yaşadığım problemleri iletebileceğim kimseye erişemiyorum.
Yemeksepeti’nden, yaşanan sorunlarda anında ulaşılabilecek, net ve görünür bir müşteri hizmetleri iletişim kanalı (telefon numarası, canlı destek vb.) sağlamasını ve kullanıcıların muhatapsız bırakılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz adına çok teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak en öncelikli hedefimiz her zaman ulaşılabilir olmak ve kullanıcılarımıza en doğru şekilde yardımcı olabilmek. Yaşadığınız deneyim adına çok üzgünüz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli hassasiyeti göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunumu şikayete var a yazdıktan sonra çözdünüz. Fakat ilerleyen günlerde başka sorun olduğunda müşteri hizmetleri numaranızın olmaması şu an çözdüğünüz konunun günü kurtarmaktan başka bir şey olmadığı apaçık ortadadır ve konuyu buralara kadar taşınmaması gerektiğini bilmeniz daha doğru bir yaklaşım olacaktır. Yemek Sepeti'indeki mekanlar için müşteri hizmetleri numaranız varken, neden asıl size para kazandıran nihai son tüketiciye hizmet verecek bir numaranız yok? Ben yaşattığınız bu deneyimden dolayı bir daha Yemeksepeti'nden alışveriş yapacağım zaman kesinlikle online ödeme yapmam ve tek ödeme seçeneğim kapıda ödeme olacaktır. Herkese de bu şekilde işlem yapmasını yaşadığım tecrübeye istinaden iletiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi benzer önerilerle birlikte değerlendirilmesi adına ilgili ekiplerimize mutlaka ileteceğiz. Vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
